1. ¿Cuánto duran sus perfumes?
Nuestros perfumes pueden durar entre 5 y 10 horas, a veces incluso más, dependiendo de factores como la composición, la química de su piel, el uso adecuado y la estación del año.
2. ¿Dónde debo aplicar el perfume?
Aplique el perfume en puntos de pulso cálidos, como el cuello, las muñecas y detrás de las orejas, ya que el calor ayuda a que el aroma se difunda mejor. Rocíe a una distancia de 15 a 20 cm y evite frotar la piel, ya que esto puede alterar la fragancia. De una a tres aplicaciones son suficientes para que el aroma no sea demasiado intenso. No se recomienda rociar perfume sobre la ropa, ya que el aceite perfumado puede dejar manchas.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago y las opciones de envío disponibles?
Todos los métodos de pago disponibles se detallan al finalizar la compra para su comodidad. Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Eslovenia, lo que significa que no se aplican impuestos ni aranceles aduaneros adicionales. El envío se gestiona a través de un método de confianza, seleccionado por su rapidez y fiabilidad según su ubicación. Los envíos son gestionados por Packeta y Pošta Slovenije, en colaboración con empresas de mensajería locales de confianza según el destino.
4. ¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 80 EUR. Para pedidos inferiores a 80 EUR, se aplica una tarifa de envío según las tarifas postales vigentes (aproximadamente 5 EUR).
5. ¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico, un SMS o un mensaje de Viber con un código de seguimiento. Si tienes alguna pregunta sobre tu paquete, no dudes en contactarnos para consultar el estado del envío.
6. ¿Cuánto tarda el envío en llegar a mi domicilio?
El envío tarda de 2 a 5 días laborables en llegar a tu domicilio, con entrega los días laborables alrededor de las 8:00 a través de Bex o PostExpress.
7. ¿Qué pasa si no he recibido mi envío?
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o completa el formulario de contacto de nuestra página web para que podamos resolver el problema.
8. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Es posible cancelar o modificar un pedido dentro de las 12 horas posteriores a su realización o antes del envío del paquete. Para solicitar una cancelación o modificación, envíe un correo electrónico a [email protected].
9. ¿Dónde puedo hacer preguntas?
Puede hacer sus preguntas por correo electrónico a [email protected], por WhatsApp al +16183530863 o en nuestro perfil de Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/