People like you choose

Najczęściej zadawane pytania

• 1. Jak długo utrzymują się Wasze perfumy?

  Nasze perfumy utrzymują się od 5 do 10 godzin, czasem nawet dłużej, w zależności od czynników takich jak kompozycja, chemia Twojej skóry, sposób aplikacji i pora roku.

• 2. Gdzie należy nakładać perfumy?

  Nakładaj perfumy na ciepłe punkty pulsacyjne, takie jak szyja, nadgarstki i za uszami, ponieważ ciepło pomaga zapachowi lepiej się rozprzestrzeniać. Spryskuj z odległości 15–20 cm i unikaj pocierania skóry, ponieważ może to zmienić zapach. Od jednego do trzech psiknięć wystarczy, aby zapach nie był zbyt intensywny. Nie zalecamy spryskiwania perfum na ubrania, ponieważ olejek perfumeryjny może pozostawić plamy.

• 3. Jakie są dostępne metody płatności i opcje wysyłki?

  Wszystkie dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Słowenii, dzięki czemu nie są naliczane żadne dodatkowe podatki ani opłaty celne. Dostawę realizują Packeta i Pošta Slovenije we współpracy z zaufanymi lokalnymi kurierami, w zależności od miejsca docelowego.

• 4. Jakie są koszty wysyłki?

  Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 55 EUR. W przypadku zamówień poniżej 55 EUR naliczana jest opłata za wysyłkę zgodnie z aktualnymi taryfami pocztowymi (około 5 EUR).

• 5. Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

  Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail, SMS lub wiadomość Viber z kodem śledzenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej paczki, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić jej status.

• 6. Ile czasu zajmuje dotarcie przesyłki na mój adres?

  Dostawa zwykle trwa od 2 do 5 dni roboczych. Dostawę realizują Packeta i Pošta Slovenije we współpracy z zaufanymi lokalnymi kurierami, w zależności od miejsca docelowego.

• 7. Co zrobić, jeśli nie otrzymałem przesyłki?

  Skontaktuj się z nami e-mailowo pod adresem help@chezpierre.rs lub wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie, abyśmy mogli rozwiązać problem.

• 8. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

  Anulowanie lub zmiana zamówienia są możliwe w ciągu 12 godzin od jego złożenia lub przed wysłaniem paczki. Aby poprosić o anulowanie lub zmianę, napisz do nas na adres help@chezpierre.rs.

• 9. Gdzie mogę zadać pytanie?

  Możesz skontaktować się z nami e-mailowo pod adresem help@chezpierre.rs, przez WhatsApp pod numerem +16183530863 lub za pośrednictwem naszego profilu na Instagramie: https://www.instagram.com/chezperfume/