Činimo luksuz
pristupačnim
Saznaj više 10 x 5 ML KUTIJA UZORAKA
Odličan način da isprobaš više parfema pre
nego da se odlučiš za veću bočicu!
Saznaj višeNajčešċe postavljena pitanja
1. U kojoj razmeri su parfemi?
Mi preporučujemo 1:4 jer se bolje pokazao, zbog svog sastava i odnosa kvaliteta i cene!
2. Koliko traju Vaši parfemi?
Naši parfemi mogu da traju 4-8 sati, neki čak i više, zavisno od faktora kao što su sastav, reakcija kože, pravilno korišćenje i odgovarajuće godišnje doba.
3. Da li proizvodi imaju rok trajanja?
Da, parfemi imaju rok trajanja od 3 godine od trenutka pravljenja, koji je naznačen na ambalaži.
4. Da li su parfemi bezbedni?
Svi naši parfemi imaju Zdravstveni sertifikat, prošli su sanitarnu kontrolu, izrađeni su ručno, veganski su i nisu testirani na životinjama. Bezbedni su ako se pravilno rukuje njima.
5. Kako čuvati proizvode?
Proizvode treba čuvati na sobnoj temperaturi (do 25 stepeni), na suvom mestu, izbegavajući sunčevu svetlost, vlagu i vruća mesta. Ne treba tresti ili mešati parfem kako bi se izbegla mogućnost promene mirisa.
6. Gde bi trebalo da prskam parfem?
Najbolje je prskati parfem na pulsne tačke, držeći bočicu na udaljenosti od 10 do 15 centimetara. Previše prskanja treba izbegavati, a garderoba nije preporučljiva za prskanje.
7. Koji su načini plaćanja?
Možete platiti po pouzeću ili kreditnom karticom. Ukoliko ste u Nišu, moguće je preuzimanje i u našim prodavnicama, bez dodatne naplate poštarine.
8. Koji su načini slanja?
Na teritoriji Srbije šaljemo PostExpressom ili CityExpressom.
9. Koliki su troškovi slanja?
Dostava je besplatna za porudžbine preko 3500,- dinara. Za porudžbine ispod 3500,- dinara, plaća se poštarina prema važećem poštanskom cenovniku (300,- dinara).
10. Gde je sve moguće slanje?
Slanje je moguće na teritoriji Srbije (osim Kosova). Za slanje van Srbije, koristite web sajt https://chez-pierre.com/.
11. Kako da znam gde mi je pošiljka?
Nakon slanja ćete primiti SMS poruku sa kodom za praćenje pošiljke. Ukoliko imate pitanja o paketu, možete nas kontaktirati i proveriti status pošiljke.
12. Odakle dolazi moja pošiljka?
Vaša pošiljka dolazi iz Niša, gde se nalazi naša proizvodnja i maloprodajni objekti.
13. Koliko pošiljci treba vremena da stigne na moju adresu?
Pošiljci je potrebno od 2 do 5 radnih dana da stigne na Vašu adresu, uz dostavu svakog radnog dana oko 8 ujutru CityExpressom ili PostExpressom.
14. Šta ako nisam dobio/la svoju pošiljku?
Molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese help@chezpierre.rs kako bismo rešili problem.
15. Da li mogu da otkažem ili izmenim svoju pošiljku?
Otkazivanje ili izmene su moguće u roku od 12 sati od poručivanja ili pre slanja paketa. Zahtev za otkazivanje ili izmene možete poslati na e-mail adresu help@chezpierre.rs.
16. Da li su proizvodi u potpunosti prirodni?
Trudimo se da naši proizvodi budu sa prirodnim sirovinama, koristeći konzervanse samo tamo gde je najneophodnije radi postojanosti i kvaliteta proizvoda, uz upotrebu sastojaka odobrenih od strane EU.
17. Gde mogu da napišem svoje utiske?
Recenzije mogu ostaviti samo registrovani kupci na našem web-sajtu chez-pierre.com. Takođe nas možete kontaktirati putem e-mail adrese help@chezpierre.rs.
18. Gde mogu da postavim pitanje?
Pitanja možete postaviti putem e-mail adrese help@chezpierre.rs, Whatsapp-a +38163414753 ili na Instagram profilu https://www.instagram.com/chezpierrenis/
Uvek nam možete poslati vaša
pitanja na email-u help@chezpierre.rs