1. Koliko dugo traju vaši parfemi?
Naši parfemi mogu trajati između 5 i 10 sati, ponekad i duže, ovisno o faktorima kao što su sastav, hemija vaše kože, pravilna upotreba i godišnje doba.
2. Gdje trebam nanositi parfem?
Nanesite parfem na tople pulsne tačke poput vrata, zglobova i iza ušiju, jer toplina pomaže da se miris bolje širi. Prskajte s udaljenosti od 15-20 cm i izbjegavajte trljanje kože, jer to može promijeniti miris. Jedno do tri prskanja su dovoljna da miris ne postane prejak. Ne preporučuje se prskanje parfema po odjeći, jer parfemsko ulje može ostaviti mrlje.
3. Koji su dostupni načini plaćanja i opcije dostave?
Svi dostupni načini plaćanja navedeni su prilikom plaćanja radi vaše udobnosti. Narudžbe se šalju iz našeg skladišta u Srbiji. Dostava se obavlja putem jedne pouzdane metode, odabrane zbog brzine i pouzdanosti na osnovu vaše lokacije.
4. Koliki su troškovi dostave?
Dostava je besplatna za narudžbe preko 80 EUR. Za narudžbe ispod 80 EUR, primjenjuje se naknada za dostavu prema važećim poštanskim tarifama (otprilike 5 EUR).
5. Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail, SMS ili Viber poruku s kodom za praćenje. Ako imate bilo kakvih pitanja o vašem paketu, slobodno nas kontaktirajte kako biste provjerili status pošiljke.
6. Koliko dugo traje dostava pošiljke na moju adresu?
Potrebno je 5 do 10 radnih dana da pošiljka stigne na vašu adresu, s dostavom radnim danima oko 8 sati ujutro putem Bexa ili PostExpressa.
7. Šta ako nisam primio/la svoju pošiljku?
Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na [email protected] ili popunite kontakt obrazac na našoj web stranici kako bismo mogli riješiti problem.
8. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu?
Otkazivanje ili izmjena narudžbe moguće je u roku od 12 sati od narudžbe ili prije slanja paketa. Da biste zatražili otkazivanje ili izmjenu, pošaljite e-mail na [email protected].
9. Gdje mogu postaviti pitanje?
Svoja pitanja možete postaviti putem e-maila na [email protected], WhatsApp-a na +16183530863 ili na našem Instagram profilu: https://www.instagram.com/chezperfume/