1. Wie lange halten Ihre Parfums?
Unsere Parfums halten zwischen 5 und 10 Stunden, manchmal sogar länger, abhängig von Faktoren wie Zusammensetzung, Hautchemie, richtiger Anwendung und Jahreszeit.
2. Wo sollte ich Parfum auftragen?
Tragen Sie Parfum auf warme Pulspunkte wie Hals, Handgelenke und hinter den Ohren auf, da Wärme den Duft besser verteilt. Sprühen Sie aus einer Entfernung von 15–20 cm und vermeiden Sie Reibung auf der Haut, da dies den Duft verändern kann. Ein bis drei Sprühstöße reichen aus, um zu verhindern, dass der Duft zu stark wird. Es wird nicht empfohlen, Parfum auf Kleidung zu sprühen, da das Parfümöl Flecken hinterlassen kann.
3. Welche Zahlungs- und Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen bequem an der Kasse angezeigt. Bestellungen werden aus unserem Lager in Slowenien versendet, sodass keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren anfallen. Der Versand erfolgt über eine zuverlässige Methode, die je nach Standort schnell und zuverlässig ausgewählt wird. Die Lieferung erfolgt durch Packeta und Pošta Slovenije in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen lokalen Kurierdiensten, je nach Zielort.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 80 EUR ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 80 EUR fallen Versandkosten gemäß den aktuellen Posttarifen (ca. 5 EUR) an.
5. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, SMS oder Viber-Nachricht mit einem Trackingcode. Bei Fragen zu Ihrem Paket können Sie sich gerne an uns wenden, um den Sendungsstatus zu prüfen.
6. Wie lange dauert es, bis die Sendung bei mir eintrifft?
Die Lieferung erfolgt werktags gegen 8:00 Uhr per Bex oder PostExpress innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
7. Was passiert, wenn ich meine Sendung nicht erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus, damit wir das Problem lösen können.
8. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Stornierungen oder Änderungen sind innerhalb von 12 Stunden nach Bestellungseingang bzw. vor Versand des Pakets möglich. Um eine Stornierung oder Änderung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
9. Wo kann ich eine Frage stellen?
Sie können Ihre Fragen per E-Mail an [email protected], per WhatsApp unter +16183530863 oder auf unserem Instagram-Profil stellen: https://www.instagram.com/chezperfume/