1. Hvor længe holder jeres parfumer?
Vores parfumer kan holde mellem 5 og 10 timer, nogle gange endda længere, afhængigt af faktorer som sammensætningen, din huds kemi, korrekt brug og årstiden.
2. Hvor skal jeg påføre parfume?
Påfør parfume på varme pulspunkter såsom hals, håndled og bag ørerne, da varme hjælper med at sprede duften bedre. Spray fra en afstand på 15-20 cm og undgå at gnide huden, da dette kan ændre duften. Et til tre spray er nok til at forhindre, at duften bliver overvældende. Det anbefales ikke at spraye parfume på tøj, da parfumeolien kan efterlade pletter.
3. Hvilke betalingsmetoder og forsendelsesmuligheder er tilgængelige?
Alle tilgængelige betalingsmetoder er angivet ved kassen for din bekvemmelighed. Ordrer sendes fra vores lager i Slovenien, hvilket betyder, at der ikke gælder yderligere skatter eller toldgebyrer. Forsendelse håndteres via én pålidelig metode, valgt for hastighed og pålidelighed baseret på din placering. Leveringer håndteres af ''Packeta'' og Pošta Slovenije i samarbejde med pålidelige lokale kurerer afhængigt af destinationen.
4. Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelse er gratis for ordrer over 80 EUR. For ordrer under 80 EUR opkræves et forsendelsesgebyr i henhold til gældende portotakster (ca. 5 EUR).
5. Hvordan kan jeg spore min forsendelse?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail, SMS eller Viber-besked med en sporingskode. Hvis du har spørgsmål om din pakke, er du velkommen til at kontakte os for at tjekke forsendelsens status.
6. Hvor lang tid tager det, før forsendelsen ankommer til min adresse?
Det tager 2 til 5 hverdage, før forsendelsen ankommer til din adresse, med levering på hverdage omkring kl. 8.00 via Bex eller PostExpress.
7. Hvad hvis jeg ikke har modtaget min forsendelse?
Kontakt os venligst via e-mail på [email protected] eller udfyld kontaktformularen på vores hjemmeside, så vi kan løse problemet.
8. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Annullering eller ændringer af ordrer er mulige inden for 12 timer efter ordreafgivelse eller før pakken afsendes. For at anmode om en annullering eller ændring, send venligst en e-mail til [email protected].
9. Hvor kan jeg stille et spørgsmål?
Du kan stille dine spørgsmål via e-mail på [email protected], WhatsApp på +16183530863 eller på vores Instagram-profil: https://www.instagram.com/chezperfume/