1. Jak dlouho vaše parfémy vydrží?
Naše parfémy mohou vydržet 5 až 10 hodin, někdy i déle, v závislosti na faktorech, jako je složení, chemie vaší pokožky, správné použití a roční období.
2. Kam mám parfém aplikovat?
Parfém nanášejte na teplé pulzní body, jako je krk, zápěstí a za uši, protože teplo pomáhá vůni lépe rozptýlit. Stříkejte ze vzdálenosti 15–20 cm a vyhněte se tření pokožky, protože to může změnit vůni. Stačí jedno až tři střiky, aby vůně nebyla příliš silná. Nedoporučuje se stříkat parfém na oblečení, protože parfémový olej může zanechat skvrny.
3. Jaké jsou dostupné platební metody a možnosti dopravy?
Všechny dostupné platební metody jsou pro vaše pohodlí uvedeny v pokladně. Objednávky jsou odesílány z našeho skladu ve Slovinsku, což znamená, že se neplatí žádné další daně ani cla. Doprava je zajišťována jednou důvěryhodnou metodou, vybranou pro rychlost a spolehlivost na základě vaší lokality. Dodávky zajišťují společnosti ''Packeta'' a Pošta Slovenije ve spolupráci s důvěryhodnými místními kurýry v závislosti na místě určení.
4. Jaké jsou náklady na dopravu?
Doprava je zdarma pro objednávky nad 80 EUR. U objednávek do 80 EUR se účtuje poplatek za dopravu dle aktuálního poštovního sazebníku (přibližně 5 EUR).
5. Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail, SMS nebo zprávu na Viberu se sledovacím kódem. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vašeho balíčku, neváhejte nás kontaktovat a zkontrolujte stav zásilky.
6. Jak dlouho trvá, než zásilka dorazí na mou adresu?
Zásilka dorazí na vaši adresu do 2 až 5 pracovních dnů, s doručením ve všední dny kolem 8:00 ráno prostřednictvím Bex nebo PostExpress.
7. Co když jsem svou zásilku neobdržel/a?
Kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected] nebo vyplňte kontaktní formulář na našich webových stránkách, abychom mohli problém vyřešit.
8. Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Zrušení nebo úprava objednávky je možná do 12 hodin od zadání objednávky nebo před odesláním balíčku. Chcete-li požádat o zrušení nebo změnu, zašlete prosím e-mail na adresu [email protected].
9. Kde se mohu zeptat?
Své dotazy můžete položit e-mailem na adrese [email protected], přes WhatsApp na čísle +16183530863 nebo na našem profilu na Instagramu: https://www.instagram.com/chezperfume/