1. Quanto tempo duram os seus perfumes?
Os nossos perfumes podem durar entre 5 a 10 horas, por vezes até mais, dependendo de fatores como a composição, a química da sua pele, a utilização adequada e a estação do ano.
2. Onde devo aplicar o perfume?
Aplique o perfume em pontos quentes, como o pescoço, os pulsos e atrás das orelhas, pois o calor ajuda o aroma a difundir-se melhor. Pulverize a uma distância de 15–20 cm e evite esfregar a pele, pois pode alterar a fragrância. Uma a três pulverizações são suficientes para evitar que o aroma seja demasiado forte. Não é recomendado pulverizar perfume na roupa, pois o óleo do perfume pode deixar manchas.
3. Quais são os métodos de pagamento e as opções de envio disponíveis?
Todos os métodos de pagamento disponíveis estão listados no checkout para sua conveniência. Os pedidos são enviados a partir do nosso armazém na Eslovénia, o que significa que não há impostos ou taxas alfandegárias adicionais aplicáveis. O envio é feito através de um método fiável, selecionado para velocidade e fiabilidade com base na sua localização. As entregas são realizadas pela ''Packeta'' e pela Pošta Slovenije, em cooperação com transportadoras locais de confiança, dependendo do destino.
4. Quais são os custos de envio?
O envio é gratuito para encomendas acima de 80 EUR. Para encomendas inferiores a 80 EUR, será cobrada uma taxa de envio de acordo com as tarifas postais em vigor (aproximadamente 5 EUR).
5. Como posso acompanhar a minha remessa?
Após o envio do seu pedido, receberá um e-mail, SMS ou mensagem Viber com um código de seguimento. Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pacote, por favor contacte-nos para verificar o estado do envio.
6. Quanto tempo demora a encomenda a chegar ao meu endereço?
A remessa demora 2 a 5 dias úteis a chegar à sua morada, com entrega em dias úteis por volta das 8h via Bex ou PostExpress.
7. E se não receber a minha encomenda?
Entre em contacto connosco através do e-mail [email protected] ou preencha o formulário de contacto no nosso website para que possamos resolver o problema.
8. Posso cancelar ou modificar o meu pedido?
Os cancelamentos ou modificações de encomendas são possíveis até 12 horas após a realização do pedido ou antes do envio do pacote. Para solicitar um cancelamento ou modificação, envie um e-mail para [email protected].
9. Onde posso fazer uma pergunta?
Pode colocar as suas questões por e-mail para [email protected], WhatsApp para +16183530863 ou no nosso perfil de Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/