PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui você pode encontrar
respostas para as perguntas mais
frequentes.

Perguntas frequentes

1. Qual é a concentração de essências fragrantes para os perfumes Chez Pierre?

Nossos perfumes estão em 1:4 Eau de Parfum. Chegamos à conclusão de que esta é a melhor proporção de perfume em consulta com especialistas nesta área e suas avaliações. Nos esforçamos para otimizar a produção e proporcionar o melhor desempenho do perfume. Achamos que é a melhor opção para este perfume!

2. Quanto tempo duram seus perfumes?

Os perfumes podem durar de 4 a 8 horas, alguns até mais, dependendo de fatores como notas do perfume, características individuais da pele, compatibilidade sazonal, uso adequado e armazenamento.

3. Os produtos têm data de validade?

Os perfumes têm uma vida útil de 3 anos a partir do momento da produção. A data de validade está indicada na embalagem.

4. Os perfumes são seguros?

Todos os nossos perfumes têm certificado de saúde, passaram por controle sanitário, são feitos à mão, veganos e não testados em animais. Eles são seguros se manuseados adequadamente.

5. Como armazenar os produtos?

Os produtos devem ser armazenados em temperatura ambiente (até 25 graus), em local seco, longe da luz solar, umidade e calor. Evite agitar ou misturar o perfume para evitar que as bolhas de ar alterem o aroma.

6. Onde devo borrifar o perfume?

Os perfumes são melhor borrifados nos pontos de pulso, segurando o frasco a 10 a 15 centímetros de distância. Evite borrifar nas roupas e tome cuidado para não borrifar demais.

7. Quais são os métodos de pagamento?

Todos os pagamentos são feitos através do Stripe. A plataforma de pagamentos do Stripe permite que você aceite cartões de crédito, cartões de débito e métodos de pagamento populares em todo o mundo, além de COD para alguns países!

8. Quais são os métodos de envio?

Seu pedido será enviado do Armazém da UE na Eslovênia. Enviamos os pacotes com a Packeta. Seu pacote será entregue pelo seu correio local, por exemplo, dpd, hermes, bartolini, etc.

9. Quais são os custos de envio?

O custo do envio depende do destino do pacote, variando de 4,99 EUR a 12,99 EUR. Frete grátis para pedidos de 80 EUR ou mais.

10. Para onde é possível enviar?

Enviamos para todo o mundo, e você pode escolher seu país durante o checkout em nosso site.

11. Como eu sei onde está minha remessa?

Após fazer um pedido na chez-pierre.com, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou sms. Use este número para rastrear seu pacote conforme indicado na mensagem que você recebeu.

12. De onde vem minha remessa?

Sua remessa vem da Eslovênia, onde fica nosso armazém da UE.

13. Quanto tempo leva para a remessa chegar ao meu endereço?

O tempo estimado de chegada (ETA) é de 3 a 5 dias úteis. Para perguntas sobre atrasos ou data exata de entrega, você pode entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente!

14. E se eu não tiver recebido minha remessa?

Por favor, entre em contato conosco através do endereço de e-mail help@chezpierre.rs.

15. Posso cancelar ou modificar minha remessa?

Cancelamento ou alterações NÃO são possíveis após o pedido.

16. Os produtos são completamente naturais?

Nos esforçamos para ingredientes naturais, usando conservantes apenas quando necessário para a durabilidade e qualidade do produto. Ingredientes aprovados pela UE são utilizados.

17. Onde posso compartilhar minhas impressões?

Você pode deixar uma avaliação em nosso site chez-pierre.com se tiver feito o pedido com uma conta logada. Alternativamente, entre em contato conosco via help@chezpierre.rs.

18. Onde posso fazer perguntas?

Você pode fazer perguntas através do nosso endereço de e-mail help@chezpierre.rs, WhatsApp +38163414753, ou perfil no Instagram https://www.instagram.com/chezperfume/

Você sempre pode nos enviar sua
pergunta por e-mail help@chezpierre.rs