1. Колко дълго траят вашите парфюми?
Нашите парфюми могат да издържат между 5 и 10 часа, понякога дори по-дълго, в зависимост от фактори като състава, химията на кожата ви, правилната употреба и сезона.
2. Къде трябва да нанасям парфюм?
Нанасяйте парфюм върху топли пулсови точки, като врата, китките и зад ушите, тъй като топлината помага на аромата да се разпространи по-добре. Пръскайте от разстояние 15–20 см и избягвайте търкане на кожата, тъй като това може да промени аромата. Едно до три пръскания са достатъчни, за да не стане ароматът прекалено силен. Не се препоръчва пръскане на парфюм върху дрехи, тъй като парфюмното масло може да остави петна.
3. Какви са наличните методи на плащане и опции за доставка?
Всички налични методи на плащане са изброени при плащане за ваше удобство. Поръчките се изпращат от нашия склад в Словения, което означава, че не се прилагат допълнителни данъци или митнически такси. Доставката се обработва чрез един надежден метод, избран за бързина и надеждност въз основа на вашето местоположение. Доставките се обработват от Packeta и Pošta Slovenije, в сътрудничество с доверени местни куриери в зависимост от дестинацията.
4. Какви са разходите за доставка?
Доставката е безплатна за поръчки над 80 евро. За поръчки под 80 евро се прилага такса за доставка според текущите пощенски тарифи (приблизително 5 евро).
5. Как мога да проследя пратката си?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл, SMS или Viber съобщение с код за проследяване. Ако имате въпроси относно пакета си, не се колебайте да се свържете с нас, за да проверите състоянието на пратката.
6. Колко време отнема пратката да пристигне на моя адрес?
Пратката ще пристигне на вашия адрес за период от 2 до 5 работни дни, като доставката се извършва през делничните дни около 8:00 часа чрез Bex или PostExpress.
7. Ами ако не получа пратката си?
Моля, свържете се с нас по имейл на [email protected] или попълнете формата за контакт на нашия уебсайт, за да можем да разрешим проблема.
8. Мога ли да анулирам или променя поръчката си?
Анулирането или промяната на поръчката е възможна в рамките на 12 часа след подаване на поръчката или преди изпращането на пакета. За да заявите анулиране или промяна, моля, изпратете имейл на [email protected].
9. Къде мога да задам въпрос?
Можете да зададете въпросите си по имейл на [email protected], WhatsApp на +16183530863 или в нашия Instagram профил: https://www.instagram.com/chezperfume/