Ovo ili Ono

Često postavljana pitanja

• 1. Koliko dugo traju vaši parfemi?

  Naši parfemi traju između 5 i 10 sati, ponekad i dulje, ovisno o čimbenicima poput sastava, kemije vaše kože, načina nanošenja i godišnjeg doba.

• 2. Gdje trebam nanositi parfem?

  Nanesite parfem na topla pulsna mjesta poput vrata, zapešća i iza ušiju jer toplina pomaže da se miris bolje širi. Prskajte s udaljenosti od 15–20 cm i izbjegavajte trljanje kože jer to može promijeniti miris. Jedan do tri prskanja dovoljna su da miris ne postane prejak. Ne preporučujemo prskanje parfema po odjeći jer parfemsko ulje može ostaviti mrlje.

• 3. Koje su dostupne metode plaćanja i opcije dostave?

  Sve dostupne metode plaćanja prikazuju se pri naplati. Narudžbe se šalju iz našeg skladišta u Sloveniji, pa se ne naplaćuju dodatni porezi ni carinske pristojbe. Dostavu obavljaju Packeta i Pošta Slovenije, u suradnji s pouzdanim lokalnim kuririma ovisno o vašem odredištu.

• 4. Koliki su troškovi dostave?

  Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 55 EUR. Za narudžbe ispod 55 EUR naplaćuje se naknada za dostavu prema važećim poštanskim tarifama (približno 5 EUR).

• 5. Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

  Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu, SMS ili Viber poruku s kodom za praćenje. Ako imate bilo kakvih pitanja o svojoj pošiljci, slobodno nas kontaktirajte kako biste provjerili njezin status.

• 6. Koliko je vremena potrebno da pošiljka stigne na moju adresu?

  Dostava obično traje 2 do 5 radnih dana. Dostavu obavljaju Packeta i Pošta Slovenije u suradnji s pouzdanim lokalnim kuririma, ovisno o vašem odredištu.

• 7. Što ako nisam primio svoju pošiljku?

  Molimo kontaktirajte nas e-poštom na help@chezpierre.rs ili ispunite kontakt obrazac na našoj web stranici kako bismo riješili problem.

• 8. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu?

  Otkazivanje ili izmjena narudžbe mogući su unutar 12 sati od njezina zaprimanja ili prije nego što pošiljka bude poslana. Za zahtjev za otkazivanje ili izmjenu, pišite nam na help@chezpierre.rs.

• 9. Gdje mogu postaviti pitanje?

  Možete nas kontaktirati e-poštom na help@chezpierre.rs, putem WhatsAppa na +16183530863 ili preko našeg Instagram profila: https://www.instagram.com/chezperfume/