Često postavljana pitanja

• 1. Koliko dugo traju vaši parfemi?

  Naši parfemi mogu trajati između 5 i 10 sati, ponekad i duže, ovisno o čimbenicima kao što su sastav, kemija vaše kože, pravilna primjena i godišnje doba.

• 2. Gdje trebam nanositi parfem?

  Parfem nanosite na topla pulsna mjesta poput vrata, zapešća i iza ušiju jer toplina pomaže da se miris bolje širi. Prskajte s udaljenosti od 15–20 cm i izbjegavajte trljanje kože jer to može promijeniti miris. Jedno do tri prskanja dovoljno je da miris ne postane prejak. Ne preporučuje se prskanje parfema po odjeći jer ulje parfema može ostaviti mrlje.

• 3. Koji su dostupni načini plaćanja i mogućnosti dostave?

  Svi dostupni načini plaćanja navedeni su pri naplati radi vaše udobnosti. Narudžbe se otpremaju iz našeg skladišta u Sloveniji, što znači da se ne primjenjuju dodatni porezi ni carinske pristojbe. Dostava se obavlja putem jedne pouzdane metode, odabrane prema brzini i pouzdanosti ovisno o vašoj lokaciji. Dostavu obavljaju Packeta i Pošta Slovenije, u suradnji s pouzdanim lokalnim dostavljačima ovisno o odredištu.

• 4. Koliki su troškovi dostave?

  Dostava je besplatna za narudžbe iznad 80 EUR. Za narudžbe ispod 80 EUR naplaćuje se naknada za dostavu prema važećim poštanskim tarifama (otprilike 5 EUR).

• 5. Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

  Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu, SMS ili Viber poruku s kodom za praćenje. Ako imate bilo kakvih pitanja o svojoj pošiljci, slobodno nas kontaktirajte kako bismo provjerili status dostave.

• 6. Koliko je vremena potrebno da pošiljka stigne na moju adresu?

  Potrebno je 2 do 5 radnih dana da pošiljka stigne na vašu adresu, uz dostavu radnim danom oko 8 sati ujutro putem Bexa ili PostExpressa.

• 7. Što ako nisam primio svoju pošiljku?

  Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na help@chezpierre.rs ili ispunite obrazac za kontakt na našoj web stranici kako bismo riješili problem.

• 8. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu?

  Otkazivanje ili izmjena narudžbe moguće je unutar 12 sati od podnošenja narudžbe ili prije nego što pošiljka bude poslana. Za zahtjev za otkazivanje ili izmjenu, molimo pošaljite e-poštu na help@chezpierre.rs.

• 9. Gdje mogu postaviti pitanje?

  Svoja pitanja možete postaviti putem e-pošte na help@chezpierre.rs, putem WhatsAppa na +16183530863 ili na našem Instagram profilu: https://www.instagram.com/chezperfume/