1. Quanto durano i vostri profumi?
I nostri profumi possono durare dalle 5 alle 10 ore, a volte anche di più, a seconda di fattori come la composizione, la chimica della pelle, l'uso corretto e la stagione.
2. Dove dovrei applicare il profumo?
Applica il profumo sui punti caldi del polso come collo, polsi e dietro le orecchie, poiché il calore aiuta a diffondere meglio il profumo. Spruzza da una distanza di 15-20 cm ed evita di strofinare la pelle, poiché ciò potrebbe alterare la fragranza. Da una a tre spruzzi sono sufficienti per evitare che il profumo diventi troppo intenso. Si sconsiglia di spruzzare il profumo sui vestiti, poiché l'olio profumato potrebbe lasciare macchie.
3. Quali sono i metodi di pagamento e le opzioni di spedizione disponibili?
Tutti i metodi di pagamento disponibili sono elencati al momento del pagamento per vostra comodità. Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Slovenia, il che significa che non si applicano tasse o oneri doganali aggiuntivi. La spedizione viene gestita tramite un metodo di pagamento affidabile, selezionato per velocità e affidabilità in base alla vostra posizione. Le consegne sono gestite da Packeta e Pošta Slovenije, in collaborazione con corrieri locali di fiducia a seconda della destinazione.
4. Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 EUR. Per ordini inferiori a 80 EUR, si applica un costo di spedizione in base alle tariffe postali vigenti (circa 5 EUR).
5. Come posso tracciare la mia spedizione?
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail, un SMS o un messaggio Viber con un codice di tracciamento. Per qualsiasi domanda sul tuo pacco, non esitare a contattarci per verificare lo stato della spedizione.
6. Quanto tempo ci vuole perché la spedizione arrivi al mio indirizzo?
Ci vogliono dai 2 ai 5 giorni lavorativi perché la spedizione arrivi al tuo indirizzo, con consegna nei giorni feriali intorno alle 8:00 tramite Bex o PostExpress.
7. Cosa succede se non ricevo la mia spedizione?
Contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected] o compila il modulo di contatto sul nostro sito web per consentirci di risolvere il problema.
8. Posso annullare o modificare il mio ordine?
È possibile annullare o modificare un ordine entro 12 ore dall'ordine o prima della spedizione. Per richiedere un annullamento o una modifica, si prega di inviare un'e-mail a [email protected].
9. Dove posso fare una domanda?
Puoi porre le tue domande via e-mail all'indirizzo [email protected], tramite WhatsApp al numero +16183530863 o sul nostro profilo Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/