1. Kako dolgo trajajo vaši parfumi?
Naši parfumi lahko trajajo od 5 do 10 ur, včasih celo dlje, odvisno od dejavnikov, kot so sestava, kemija vaše kože, pravilna uporaba in letni čas.
2. Kam naj nanesem parfum?
Parfum nanesite na tople pulzne točke, kot so vrat, zapestja in za ušesi, saj toplota pomaga, da se vonj bolje razprši. Pršite z razdalje 15–20 cm in se izogibajte drgnjenju kože, saj lahko to spremeni vonj. Eno do tri pršenja so dovolj, da vonj ne postane premočan. Ni priporočljivo pršiti parfuma po oblačilih, saj lahko parfumsko olje pusti madeže.
3. Kateri so razpoložljivi načini plačila in možnosti dostave?
Vsi razpoložljivi načini plačila so za vaše udobje navedeni ob zaključku nakupa. Naročila pošiljamo iz našega skladišča v Sloveniji, kar pomeni, da se ne zaračunavajo dodatni davki ali carine. Dostava poteka z eno zaupanja vredno metodo, izbrano zaradi hitrosti in zanesljivosti glede na vašo lokacijo. Dostavo opravljata »Packeta« in Pošta Slovenije v sodelovanju z zaupanja vrednimi lokalnimi kurirji, odvisno od destinacije.
4. Kakšni so stroški pošiljanja?
Dostava je brezplačna za naročila nad 80 EUR. Za naročila pod 80 EUR veljajo stroški pošiljanja v skladu s trenutnimi poštnimi tarifami (približno 5 EUR).
5. Kako lahko sledim svoji pošiljki?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto, SMS ali sporočilo Viber s kodo za sledenje. Če imate kakršna koli vprašanja o svojem paketu, nas kontaktirajte, da preverite stanje pošiljke.
6. Koliko časa traja, da pošiljka prispe na moj naslov?
Pošiljka prispe na vaš naslov v 2 do 5 delovnih dneh, dostava pa je možna med tednom okoli 8. ure zjutraj prek Bex ali PostExpress.
7. Kaj pa, če pošiljke nisem prejel?
Za rešitev težave nas kontaktirajte po e-pošti na [email protected] ali izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani.
8. Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?
Preklic ali sprememba naročila je mogoča v 12 urah po oddaji naročila ali preden je paket odposlan. Za zahtevo za preklic ali spremembo pošljite e-pošto na [email protected].
9. Kje lahko postavim vprašanje?
Vprašanja lahko postavite po e-pošti na [email protected], prek WhatsAppa na +16183530863 ali na našem Instagram profilu: https://www.instagram.com/chezperfume/