Your next scent

Pogosta vprašanja

• 1. Kako dolgo zdržijo vaši parfumi?

  Naši parfumi zdržijo od 5 do 10 ur, včasih celo dlje, odvisno od dejavnikov, kot so sestava, kemija vaše kože, način nanašanja in letni čas.

• 2. Kam naj nanesem parfum?

  Parfum nanesite na topla pulzna mesta, kot so vrat, zapestja in za ušesi, saj toplota pomaga, da se vonj bolje razširi. Razpršite z razdalje 15–20 cm in se izogibajte drgnjenju kože, saj lahko to spremeni vonj. Eno do tri razpršitve zadostujejo, da vonj ni premočan. Ne priporočamo razprševanja parfuma po oblačilih, saj lahko parfumsko olje pusti madeže.

• 3. Kateri načini plačila in možnosti dostave so na voljo?

  Vsi razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa. Naročila pošiljamo iz našega skladišča v Sloveniji, zato ni dodatnih davkov ali carinskih dajatev. Dostavo izvajata Packeta in Pošta Slovenije v sodelovanju z zanesljivimi lokalnimi kurirji, odvisno od vašega cilja.

• 4. Kakšni so stroški dostave?

  Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 55 EUR. Za naročila pod 55 EUR se zaračuna strošek dostave v skladu z veljavnimi poštnimi tarifami (približno 5 EUR).

• 5. Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

  Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto, SMS ali sporočilo Viber s kodo za sledenje. Če imate kakršna koli vprašanja o svoji pošiljki, nas lahko kontaktirate, da preverimo njen status.

• 6. Koliko časa traja, da pošiljka prispe na moj naslov?

  Dostava običajno traja od 2 do 5 delovnih dni. Dostavo izvajata Packeta in Pošta Slovenije v sodelovanju z zanesljivimi lokalnimi kurirji, odvisno od vašega cilja.

• 7. Kaj če nisem prejel svoje pošiljke?

  Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti na help@chezpierre.rs ali izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani, da težavo rešimo.

• 8. Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?

  Preklic ali sprememba naročila sta možna v 12 urah po oddaji naročila ali pred odpremo pošiljke. Za zahtevo za preklic ali spremembo nam pišite na help@chezpierre.rs.

• 9. Kje lahko zastavim vprašanje?

  Kontaktirate nas lahko po e-pošti na help@chezpierre.rs, prek aplikacije WhatsApp na +16183530863 ali prek našega Instagram profila: https://www.instagram.com/chezperfume/