Pogosto zastavljena vprašanja

• 1. Kako dolgo zdržijo vaši parfumi?

  Naši parfumi lahko zdržijo od 5 do 10 ur, včasih celo dlje, odvisno od dejavnikov, kot so sestava, kemija vaše kože, pravilna uporaba in letni čas.

• 2. Kam naj nanesem parfum?

  Parfum nanesite na topla pulzna mesta, kot so vrat, zapestja in za ušesi, saj toplota pripomore k boljšemu širjenju vonja. Pršite z razdalje 15–20 cm in se izogibajte drgnjenju kože, saj lahko to spremeni vonj. En do trije vpihi zadostujejo, da vonj ne postane premočan. Parfuma ni priporočljivo pršiti na oblačila, saj lahko parfumsko olje pusti madeže.

• 3. Kateri so razpoložljivi načini plačila in možnosti dostave?

  Vsi razpoložljivi načini plačila so za vaše udobje navedeni ob zaključku nakupa. Naročila se pošiljajo iz našega skladišča v Sloveniji, kar pomeni, da ni dodatnih davkov ali carinskih dajatev. Dostava poteka prek enega zanesljivega načina, izbranega glede na hitrost in zanesljivost ter vašo lokacijo. Dostavo opravljata Packeta in Pošta Slovenije v sodelovanju z zanesljivimi lokalnimi kurirji, odvisno od cilja.

• 4. Kakšni so stroški dostave?

  Dostava je brezplačna za naročila nad 80 EUR. Za naročila pod 80 EUR se zaračuna strošek dostave v skladu z veljavnimi poštnimi tarifami (približno 5 EUR).

• 5. Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

  Po oddaji vašega naročila boste prejeli e-pošto, SMS ali sporočilo Viber s kodo za sledenje. Če imate kakršna koli vprašanja o svoji pošiljki, nas brez oklevanja kontaktirajte, da preverimo status pošiljke.

• 6. Koliko časa traja, da pošiljka prispe na moj naslov?

  Pošiljka prispe na vaš naslov v 2 do 5 delovnih dneh, dostava pa poteka ob delavnikih okrog 8. ure zjutraj prek Bex ali PostExpress.

• 7. Kaj če nisem prejel svoje pošiljke?

  Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti na help@chezpierre.rs ali izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani, da bomo lahko rešili težavo.

• 8. Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?

  Preklic ali sprememba naročila je mogoča v 12 urah po oddaji naročila ali preden je pošiljka odposlana. Za zahtevo za preklic ali spremembo nam prosimo pošljite e-pošto na help@chezpierre.rs.

• 9. Kje lahko zastavim vprašanje?

  Svoja vprašanja lahko zastavite po e-pošti na help@chezpierre.rs, prek aplikacije WhatsApp na +16183530863 ali na našem Instagram profilu: https://www.instagram.com/chezperfume/