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Domande frequenti

1. Quanto durano i vostri profumi?

I nostri profumi durano dalle 5 alle 10 ore, a volte anche di più, a seconda di fattori come la composizione, la chimica della tua pelle, il modo di applicarli e la stagione.

2. Dove devo applicare il profumo?

Applica il profumo sui punti di pulsazione caldi come il collo, i polsi e dietro le orecchie, poiché il calore aiuta la fragranza a diffondersi meglio. Spruzza da una distanza di 15–20 cm ed evita di sfregare la pelle, poiché ciò può alterare la fragranza. Da uno a tre spruzzi sono sufficienti per evitare che il profumo diventi troppo intenso. Non consigliamo di spruzzare il profumo sui vestiti, poiché l'olio del profumo può lasciare macchie.

3. Quali sono i metodi di pagamento e le opzioni di spedizione disponibili?

Tutti i metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al momento del pagamento. Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Slovenia, quindi non si applicano tasse o dazi doganali aggiuntivi. Le consegne sono gestite da Packeta e Pošta Slovenije, in collaborazione con corrieri locali affidabili a seconda della tua destinazione.

4. Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 EUR. Per gli ordini inferiori a 50 EUR si applica una tariffa di spedizione secondo le tariffe postali vigenti (circa 5 EUR).

5. Come posso tracciare la mia spedizione?

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email, un SMS o un messaggio Viber con un codice di tracciamento. Se hai domande sul tuo pacco, non esitare a contattarci per verificarne lo stato.

6. Quanto tempo impiega la spedizione ad arrivare al mio indirizzo?

La consegna richiede solitamente dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Le consegne sono gestite da Packeta e Pošta Slovenije in collaborazione con corrieri locali affidabili, a seconda della tua destinazione.

7. Cosa succede se non ho ricevuto la mia spedizione?

Contattaci via email all'indirizzo help@chezpierre.rs o compila il modulo di contatto sul nostro sito web in modo da poter risolvere il problema.

8. Posso annullare o modificare il mio ordine?

L'annullamento o la modifica dell'ordine sono possibili entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine o prima che il pacco venga spedito. Per richiedere un annullamento o una modifica, scrivici all'indirizzo help@chezpierre.rs.

9. Dove posso porre una domanda?

Puoi contattarci via email all'indirizzo help@chezpierre.rs, su WhatsApp al +16183530863 o tramite il nostro profilo Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/

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