Domande Frequenti

• 1. Quanto durano i vostri profumi?

  I nostri profumi possono durare dalle 5 alle 10 ore, a volte anche di più, a seconda di fattori come la composizione, la chimica della tua pelle, il corretto utilizzo e la stagione.

• 2. Dove dovrei applicare il profumo?

  Applica il profumo sui punti di pulsazione caldi come il collo, i polsi e dietro le orecchie, poiché il calore aiuta la fragranza a diffondersi meglio. Spruzza da una distanza di 15–20 cm ed evita di strofinare la pelle, poiché ciò può alterare la fragranza. Da uno a tre spruzzi sono sufficienti per evitare che il profumo diventi troppo intenso. Si sconsiglia di spruzzare il profumo sui vestiti, poiché l'olio del profumo può lasciare macchie.

• 3. Quali sono i metodi di pagamento e le opzioni di spedizione disponibili?

  Tutti i metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento per tua comodità. Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Slovenia, il che significa che non si applicano tasse o dazi doganali aggiuntivi. La spedizione avviene tramite un unico metodo affidabile, selezionato in base alla velocità e all'affidabilità a seconda della tua posizione. Le consegne sono gestite da Packeta e Pošta Slovenije, in collaborazione con corrieri locali affidabili a seconda della destinazione.

• 4. Quali sono i costi di spedizione?

  La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 EUR. Per ordini inferiori a 80 EUR, si applica una tariffa di spedizione secondo le tariffe postali vigenti (circa 5 EUR).

• 5. Come posso tracciare la mia spedizione?

  Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'Email, un SMS o un messaggio Viber con un codice di tracciamento. Se hai domande sul tuo pacco, non esitare a contattarci per verificare lo stato della spedizione.

• 6. Quanto tempo impiega la spedizione ad arrivare al mio indirizzo?

  Occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi affinché la spedizione arrivi al tuo indirizzo, con consegna nei giorni feriali intorno alle 8 del mattino tramite Bex o PostExpress.

• 7. Cosa succede se non ho ricevuto la mia spedizione?

  Ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo help@chezpierre.rs o di compilare il modulo di contatto sul nostro sito web affinché possiamo risolvere il problema.

• 8. Posso annullare o modificare il mio ordine?

  L'annullamento o la modifica degli ordini è possibile entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine o prima che il pacco venga spedito. Per richiedere un annullamento o una modifica, invia un'email a help@chezpierre.rs.

• 9. Dove posso fare una domanda?

  Puoi porre le tue domande via email all'indirizzo help@chezpierre.rs, su WhatsApp al +16183530863 o sul nostro profilo Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/