Uslovi korištenja
Uvod
Ovi standardni uslovi korištenja web stranice, napisani na ovoj stranici, upravljaju vašim korištenjem naše web stranice, Chez Pierre dostupne na https://chez-pierre.com/. Ovi Uslovi će se primjenjivati u potpunosti i utjecati na vaše korištenje ove web stranice. Korištenjem ove web stranice pristajete na sve ovdje navedene uslove korištenja. Ne smijete koristiti ovu web stranicu ako se ne slažete s bilo kojim od ovih standardnih uslova korištenja. Maloljetnici ili osobe mlađe od 18 godina ne smiju koristiti ovu web stranicu.
Cijene
Cijene u eurima bazirane su na prosječnom dnevnom kursu. Kada vaša narudžba bude obrađena, ukupan iznos koji se naplaćuje može varirati ovisno o tadašnjem kursu. Cijene po posebnim ponudama vrijede samo ako se proizvod kupi po toj cijeni. Promotivni kodovi se mogu koristiti samo na našoj web stranici i samo dok su aktivni. Nije moguće naručiti s popustom ako smo započeli razgovor tijekom važenja koda, a kod više nije važeći u tom trenutku.
Adresa za dostavu
Chez Pierre isporučuje narudžbe na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja, na naplati. U slučaju da kupac želi da paket bude isporučen na drugu adresu od one navedene na naplati ili PayPal adresi, nećemo biti odgovorni za to.
Vraćeni paketi
Ako je paket vraćen nama iz nekog razloga (osim slučajeva u kojima je bilo pokušaja dostave ili ako ga niste preuzeli u pošti), ponovo ćemo poslati paket besplatno.
Ako je paket u vašoj lokalnoj pošti
Ako je pošta pokušala dostaviti paket i paket je vraćen u poštu, kupac treba sam kontaktirati svoju poštu kako bi vidio kako može preuzeti paket, mi kao pošiljalac ne možemo kontaktirati poštu. Ako je pošta pokušala dostaviti paket (ili je bio u vašoj lokalnoj pošti) i paket je vraćen nama, kupac mora ponovo platiti poštarinu kako bismo mogli ponovo poslati paket. Ako kupac odbije platiti dodatne troškove, povrat će biti obrađen bez troškova dostave i povratne naknade (20% od ukupne vrijednosti proizvoda).
Ponovno slanje i povrat
Paket se smatra izgubljenim ako je prošlo 30 dana od kada je napustio Srbiju. Izuzetak je ako se broj za praćenje ažurira u zemlji primatelja; u tom slučaju, dodatne dvije sedmice se čekaju. Ako paket ne stigne unutar 2 sedmice nakon posljednjeg ažuriranja broja za praćenje u zemlji primatelja, može se proglasiti izgubljenim. Ako je paket poslan iz skladišta u Sloveniji, smatra se izgubljenim ako je prošlo 30 dana od napuštanja skladišta.
Promjena ili Otkazivanje Narudžbe
Promjena ili otkazivanje narudžbe nije moguće. U slučaju ponovnog slanja, promjena vašeg parfema/narudžbe bila bi moguća samo ako neki parfem nije dostupan.
Otkazivanje Kupovine
Nažalost, ako je sve u redu s parfemom i nema fizičkih oštećenja, parfem se ne može vratiti. Svaki kupac koji nije preuzeo paket može dobiti povrat novca bez troškova dostave i povratne naknade (20% ukupne vrijednosti proizvoda).
Žalbe
Sve žalbe i problemi će biti riješeni što je brže moguće. Ne brinite, bit ćemo brzi. Moguće je žaliti se samo ako su primljeni proizvodi fizički oštećeni - netačni ili neispravni prilikom prijema. Fotografija kao dokaz je potrebna za podršku žalbi. U slučaju žalbe, puni povrat novca (cijena proizvoda i cijena dostave) će vam biti vraćen nakon što primimo proizvode nazad i potvrdimo da nisu korišteni. Ako parfem curi, Chez Pierre zadržava pravo da procijeni hoće li kupac dobiti zamjenski parfem ili kupon kod koji može iskoristiti za kupovinu na našoj web stranici. U slučaju žalbe, morate nas obavijestiti putem e-maila u roku od 48 sati od prijema paketa. Vraćeni artikli trebaju biti poslani preporučenom poštom, a Chez Pierre neće pokriti troškove povratne poštarine za specijalnu dostavu ili bilo koju kurirsku službu. Ako vam se ne sviđa miris parfema, to se ne može smatrati kao žalba. Preporučujemo kupovinu Sample Box-a za prvo isprobavanje parfema. Ako u dogovoru s vama pošaljemo zamjenski parfem/paket, ne možemo vam vratiti novac. Reklamacije na Sample Box (10x5ml) će biti razmotrene samo ako se utvrdi da je došlo do fizičkih oštećenja tijekom dostave. Naknada, ako bude odobrena, bit će utvrđena na osnovu procjene stupnja oštećenja proizvoda. Kao kompenzaciju, kupcu će biti ponuđena mogućnost korištenja promotivnog koda u vrijednosti štete ili ponovno slanje oštećenog proizvoda.
Carinske Takse
Nismo odgovorni za dodatne naknade koje mogu biti primijenjene u vašoj zemlji za uvoz robe niti smo u mogućnosti savjetovati vas o zakonima u vašoj zemlji. Međunarodne pošiljke moraju proći carinu u zemljama odredišta. Međunarodni kupci su odgovorni za sve carinske dažbine, poreze i brokerske naknade koje njihov paket može imati. Ako kupac odbije platiti navedene naknade, povrat novca će biti obrađen bez troškova dostave i povratne naknade (20% od ukupne vrijednosti proizvoda).
Fotografije i Ilustracije
Sve fotografije se koriste kao ilustracije i moguća su odstupanja u stilu boce (ne veličini) ako ona s fotografije nije dostupna.
Ostali Brendovi
Ulja koja prodajemo nisu povezana s nijednom dizajnerskom etiketom ili brendom. Imena "Inspired by" koriste se samo kao referenca na miris.
Ograničenja
Izričito vam je zabranjeno sve od sljedećeg: Objavljivanje bilo kojeg materijala s web stranice u bilo kojem drugom mediju. Prodaja, podlicenciranje ili reklamiranje bilo kojeg materijala s web stranice. Javno izvođenje i/ili prikazivanje bilo kojeg materijala sa stranice. Korištenje ove web stranice na bilo koji način koji je ili može biti štetan za ovu web stranicu. Korištenje ove web stranice na bilo koji način koji utječe na pristup korisnika ovoj web stranici. Korištenje ove web stranice suprotno važećim zakonima i propisima, ili na bilo koji način koji može prouzročiti štetu web stranici, ili bilo kojoj osobi ili poslovnom subjektu. Uključenje u bilo kakvo rudarenje podataka, prikupljanje podataka, izvlačenje podataka ili bilo kakvu sličnu aktivnost u vezi s ovom web stranicom. Korištenje ove web stranice za sudjelovanje u bilo kojem oglašavanju ili marketingu. Osim sadržaja koji posjedujete, prema ovim Uvjetima, Chez Pierre i/ili njegovi licencori posjeduju sva prava intelektualnog vlasništva i materijala sadržanih na ovoj web stranici. Dobivate ograničenu licencu samo za potrebe pregledavanja materijala sadržanih na ovoj web stranici.