1. Jaká je koncentrace vonných esencí u parfémů Chez Pierre?
Naše parfémy mají poměr 1:4 Eau de Parfum. K tomuto závěru jsme došli konzultacemi s odborníky v oboru a na základě vašich recenzí. Snažíme se optimalizovat výrobu a poskytovat nejlepší výkonnost parfémů. Myslíme si, že je to nejlepší volba pro tento parfém!
2. Jak dlouho vaše parfémy vydrží?
Parfémy mohou vydržet 4-8 hodin, některé dokonce déle, v závislosti na faktorech, jako jsou parfémové tóny, individuální vlastnosti pleti, kompatibilita s ročním obdobím, správné použití a skladování.
3. Mají produkty datum expirace?
Parfémy mají trvanlivost 3 roky od okamžiku výroby. Datum expirace je uvedeno na obalu.
4. Jsou parfémy bezpečné?
Všechny naše parfémy mají zdravotní certifikát, prošly sanitární kontrolou, jsou ručně vyráběné, veganské a netestované na zvířatech. Jsou bezpečné, pokud se s nimi zachází správně.
5. Jak skladovat produkty?
Produkty by měly být skladovány při pokojové teplotě (do 25 stupňů), na suchém místě, mimo sluneční světlo, vlhkost a teplo. Vyhněte se třepání nebo míchání parfému, abyste zabránili vzniku vzduchových bublin, které mohou změnit vůni.
6. Kam bych měl parfém stříkat?
Parfémy je nejlepší stříkat na pulzní body, držíce láhev 10 až 15 centimetrů daleko. Vyhněte se stříkání na oblečení a buďte opatrní, abyste to nepřehnali.
7. Jaké jsou metody platby?
Všechny platby probíhají přes Stripe. Platební platforma Stripe vám umožňuje přijímat kreditní karty, debetní karty a oblíbené platební metody po celém světě, stejně jako na dobírku pro některé země!
8. Jaké jsou metody dopravy?
Vaše objednávka bude odeslána z EU skladu ve Slovinsku. Balíčky posíláme prostřednictvím Packeta. Váš balíček bude doručen vaším místním kurýrem, například DPD, Hermes, Bartolini atd.
9. Jaké jsou náklady na dopravu?
Náklady na dopravu závisí na cílové destinaci balíčku a pohybují se od 4,99 EUR do 12,99 EUR. Bezplatná doprava pro objednávky nad 80 EUR.
10. Kam je možné zasílat?
Zasíláme po celém světě a během objednávky si můžete vybrat svou zemi na našich stránkách.
11. Jak zjistím, kde se nachází moje zásilka?
Po objednání na chez-pierre.com obdržíte sledovací číslo e-mailem nebo SMS. Použijte toto číslo k sledování svého balíčku, jak je uvedeno v zprávě, kterou jste obdrželi.
12. Odkud pochází moje zásilka?
Vaše zásilka pochází ze Slovinska, kde se nachází náš sklad v EU.
13. Jak dlouho trvá, než zásilka dorazí na moji adresu?
Odhadovaný čas příjezdu (ETA) je 3 až 5 pracovních dnů. Na otázky ohledně zpoždění nebo přesného data doručení se můžete obrátit na naši zákaznickou podporu!
14. Co když jsem svou zásilku neobdržel?
Prosím, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected].
15. Mohu zrušit nebo změnit svou zásilku?
Zrušení nebo změny nejsou po objednání možné.
16. Jsou produkty zcela přírodní?
Snažíme se o přírodní ingredience, používáme konzervanty pouze tam, kde je to nutné pro trvanlivost a kvalitu produktu. Používají se ingredience schválené EU.
17. Kde mohu sdílet své dojmy?
Recenzi můžete zanechat na našich stránkách chez-pierre.com, pokud jste objednali s přihlášeným účtem. Alternativně nás kontaktujte na [email protected].
18. Kde mohu klást otázky?
Otázky můžete klást prostřednictvím naší e-mailové adresy [email protected], WhatsApp na +16183530863, nebo na Instagramovém profilu https://www.instagram.com/chezperfume/