Im Unternehmen PR „Chez Pierre“ Niš legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten daher mit größter Sorgfalt. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Grundlagen der Erhebung personenbezogener Daten, die Arten der von uns erhobenen Daten, die Methoden der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Offenlegung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Informationen sind sicher, und wir werden sie unter keinen Umständen ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergeben, wodurch Ihr vollständiges und sicheres Geschäft und die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen PR „Chez Pierre“ Niš gewährleistet sind. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung und alle darin enthaltenen Informationen sorgfältig durch, da wir bestimmte personenbezogene Daten erheben, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen.

Aktualisierungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie an die gesetzlichen Anforderungen und die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, anzupassen. Bitte besuchen Sie unsere Seite regelmäßig, um die neueste Version dieser Richtlinie zu finden. „Chez Pierre“ ermutigt Sie, diese Datenschutzerklärung häufig zu überprüfen, auf jeden Fall bevor Sie persönliche Informationen an Chez Pierre weitergeben.

Websites Dritter

Websites können Links oder Verweise auf andere Websites enthalten. „Chez Pierre“ hat keine Kontrolle über diese Websites. Die Datenschutzerklärung von „Chez Pierre“ gilt nicht für diese Websites. „Chez Pierre“ ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinie dieser Websites. Das Unternehmen „Chez Pierre“ empfiehlt, die Datenschutzrichtlinie der Website bei jedem Besuch der Website zu überprüfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Links auf Websites verweisen, die illegale Aktivitäten betreiben, informieren Sie „Chez Pierre“ darüber.

Welche personenbezogenen Daten wir wann und warum erheben

In dieser Richtlinie finden Sie Informationen zu:

Wann wir Ihre Daten erheben

Beim Kauf bei uns wird Chez Pierre nur die Informationen erfassen und verwenden, die zur Erbringung der Verkaufsleistung erforderlich sind. Dies kann personenbezogene Daten wie Name, Lieferadresse, Name der Person, an die das bestellte Produkt geliefert wird (falls der Empfänger nicht der Kunde ist), die Adresse der juristischen Person, falls die Lieferung in den Geschäftsräumen der juristischen Person, bei der der Empfänger arbeitet, erforderlich ist, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Kaufdatum, JMBG (nur für Benutzer von Administrativkarten), aktuelle Kontonummer – falls per Post bezahlt oder zur Rückerstattung des Geldes im Falle der Annahme einer Beschwerde – umfassen. Bei der Angabe von Daten über die Empfänger der Sendung liegt es in Ihrer Verantwortung, den Empfänger im Datenerhebungsprozess für den Lieferservice zu vertreten und zu erläutern, wie wir deren personenbezogene Daten verwenden werden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, deren Zustimmung zur Weitergabe ihrer Daten an uns einzuholen und sie über die Bedingungen der Verarbeitung ihrer Daten durch das Unternehmen Chez Pierre zu informieren, wie in dieser Richtlinie dargelegt. Bei der Organisation von Gewinnspielen werden die personenbezogenen Daten der Gewinner, einschließlich Name, Adresse und Kontakttelefonnummer, für die Lieferung des Gewinns erhoben. Nach der Lieferung des Gewinns werden die bereitgestellten personenbezogenen Daten gelöscht. Wir können die Kommunikation, die wir mit Ihnen führen, aufzeichnen – die Anrufe, die Sie tätigen. Wir tun dies in Übereinstimmung mit den Gesetzen, um die Qualität unserer Kundendienstleistungen zu überwachen und zu verbessern, Beschwerden einzureichen und uns gegen Klagen zu verteidigen sowie um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen. Personenbezogene Daten werden gesammelt und verwendet, um Beschwerden über die erbrachten Dienstleistungen zu lösen oder auf Anfragen des Benutzerservice zu antworten. In solchen Fällen, d.h. wenn eine Beschwerde des Benutzerservice angenommen wird, sammelt Chez Pierre zusätzlich zu den für den Lieferservice gesammelten personenbezogenen Daten auch Daten über das aktuelle Konto des Benutzerservice, auf das die Rückerstattung erfolgen wird. Die Einzelhandelsgeschäfte von Chez Pierre verfügen über eine eingebaute Videoüberwachung zur Kontrolle des Zugangs zu den Räumlichkeiten, zum Schutz von Mitarbeitern, Besuchern und Eigentum, zur Aufzeichnung von Arbeitsprozessen zur Verbesserung der Servicequalität und zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Ausführung der Prozesse. Informationen über die Existenz der Videoüberwachung werden prominent gemäß den einschlägigen Vorschriften angezeigt, und der Zutritt zu den Räumlichkeiten bedeutet die Annahme der Nutzung der Videoüberwachung.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann erheben, verwenden und weitergeben, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt

Die Rechtsgrundlagen für die Erhebung personenbezogener Daten basieren auf der Erreichung des von Ihnen initiierten Verkaufsziels und unseren berechtigten Interessen als Handelsorganisation. Zum Beispiel können wir Anrufe und Nachrichten in unserem Kundencenter aufzeichnen, damit wir unsere Prozesse während der Gespräche überprüfen können, um die kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Kundendienstleistungen sicherzustellen; die Sicherheit am Arbeitsplatz durch Überwachung des Zugangs zu Geschäftsräumen gewährleisten, Beschwerden des Benutzerservice lösen; Beschwerden einreichen und uns gegen Klagen verteidigen; Gewinnspiele organisieren;
Es ist unwahrscheinlich, dass die Durchführung dieser Verfahren Ihre Interessen oder grundlegenden Rechte und Freiheiten, einschließlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, gefährdet.

Verwendung von Cookies

Die Website des Unternehmens Chez Pierre kann Cookies verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, zur Nutzungsanalyse, zur weiteren Verbesserung der Website und zur Verbesserung des Benutzererlebnisses.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Chez Pierre wird Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Gebiets der Republik Serbien offenlegen.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden verschiedene Schutzmaßnahmen und Technologien anwenden, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wenn Chez Pierre beispielsweise einen Dienstleister (Dritten) als Auftragsverarbeiter beauftragt, wird dieser Dienstleister sorgfältig ausgewählt und muss bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geeignete Schutzmaßnahmen anwenden (einschließlich der Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und der Implementierung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen).

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es das Gesetz vorschreibt. Das Unternehmen Chez Pierre hat Zeiträume für die Aufbewahrung personenbezogener Daten festgelegt und ergreift Maßnahmen, damit das Unternehmen nur so lange identifiziert werden kann, wie es für den Zweck, für den personenbezogene Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Falls erforderlich, wird Chez Pierre Ihre Genehmigung einholen, um Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Wenn die Vorschriften dies verlangen, werden bestimmte Daten länger oder dauerhaft aufbewahrt. Die gesammelten Daten werden bis zur Erfüllung der Leistung, d.h. fünf Jahre nach dem Ende des Geschäftsjahres, in dem die Zahlung erfolgte, gemäß der im Rechnungslegungsgesetz vorgeschriebenen Verpflichtung aufbewahrt. Wenn wir Ihre Daten verwenden, um E-Mails mit Informationen über Rabatte, Sonderveranstaltungen und andere Vorteile bei Chez Pierre zu senden, werden wir die gesammelten Daten aufbewahren, bis Ihre Einwilligung widerrufen wird. Telefonanrufe werden aufgezeichnet und Nachrichten gespeichert. Informationen, die zur Erbringung von Dienstleistungen benötigt werden, die während der Gespräche mit Benutzern aufgezeichnet wurden, werden aufbewahrt, um die Verpflichtung zur Lieferung des Produkts zu erfüllen, sowie zwei Jahre nach Abschluss des Kaufvertrags, zur Lösung von Benutzerbeschwerden oder -ansprüchen oder bis zum Ende eines im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder einem Anspruch eingeleiteten Gerichtsverfahrens. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch dann aufbewahren, wenn wir sie im Zusammenhang mit einem Gerichtsverfahren oder einer Untersuchung, an der Chez Pierre beteiligt ist, aufbewahren müssen, bis zum Ende des Verfahrens. Videoaufnahmen werden 7 (sieben) Tage ab dem Datum der Aufnahme aufbewahrt und automatisch gelöscht. Im Falle einer Beschwerde oder eines Anspruchs werden die Anträge bis zur endgültigen Entscheidung über den Antrag aufbewahrt. Wenn keine spezifischen Aufbewahrungsfristen gesetzlich vorgeschrieben sind, speichern wir Ihre Daten gemäß den Grundsätzen der Verhältnismäßigkeit und dem Grundsatz der Begrenzung der Datenspeicherung, wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vorgeschrieben.

Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Recht auf Information: Alle Informationen müssen der Person, auf die sich die Daten beziehen, vor Beginn der Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden, unabhängig davon, ob die Daten angefordert wurden;

Datenverantwortlicher

Das Unternehmen Chez Pierre mit Sitz in Niš, Registrierungsnummer: 62969300, ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Kontakt

Nutzung von Informationen für Werbe- und Marketingzwecke (Viber und andere Kampagnen)

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), zu schützen.

Wenn Sie freiwillig Ihre Informationen über unsere Website bereitstellen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten – erteilen Sie die ausdrückliche Zustimmung, dass wir Ihre Daten zum Zweck der Benachrichtigung und Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden dürfen.

Diese Werbekommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen, darunter:

• Versenden von Werbenachrichten über die Viber-Anwendung
• Kommunikation per E-Mail
• Versenden von SMS-Nachrichten
• Telefonischer Kontakt zur Vorstellung von Sonderangeboten
• Anzeigen personalisierter Werbung in sozialen Netzwerken und anderen digitalen Plattformen

Alle Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt und ausschließlich zu den Zwecken verarbeitet, für die Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung von Werbemaßnahmen erforderlich (z.B. über genehmigte Marketingplattformen), wobei alle Sicherheits- und Rechtsstandards eingehalten werden.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:

• Ihre Zustimmung zum Empfang von Werbenachrichten zu widerrufen
• Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen, diese zu korrigieren oder zu löschen
• Der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns unter: help@chezpierre.rs kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@chezpierre.rs