Često postavljana pitanja
1. Koja je koncentracija mirisnih esencija za Chez Pierre parfeme?
Naši parfemi su u 1:4 Eau de Parfum. Došli smo do zaključka da je ovo najbolji odnos parfema konsultacijom sa stručnjacima u ovoj oblasti i vašim recenzijama. Trudimo se optimizovati proizvodnju i pružiti najbolje performanse parfema. Smatramo da je to najbolja opcija za ovaj parfem!
2. Koliko dugo traju vaši parfemi?
Parfemi mogu trajati 4-8 sati, neki čak i duže, zavisno od faktora kao što su mirisne note, individualne karakteristike kože, sezonska kompatibilnost, pravilna upotreba i skladištenje.
3. Da li proizvodi imaju rok trajanja?
Parfemi imaju rok trajanja od 3 godine od trenutka proizvodnje. Rok trajanja je naznačen na pakovanju.
4. Da li su parfemi bezbjedni?
Svi naši parfemi imaju zdravstveni certifikat, prošli su sanitarnu kontrolu, ručno su rađeni, veganski su i nisu testirani na životinjama. Bezbijedni su ako se pravilno koriste.
5. Kako čuvati proizvode?
Proizvode treba čuvati na sobnoj temperaturi (do 25 stepeni), na suhom mjestu, daleko od sunčeve svjetlosti, vlage i toplote. Izbjegavajte mućkanje ili miješanje parfema da biste spriječili vazdušne mehuriće koji bi mogli promijeniti miris.
6. Gdje da prskam parfem?
Parfemi se najbolje prskaju na pulsne tačke, držeći bocu 10 do 15 centimetara udaljenu. Izbjegavajte prskanje na odjeću i budite oprezni da ne previše prskate.
7. Koje su metode plaćanja?
Sve uplate idu preko Stripe-a. Stripe-ova platforma za plaćanje omogućava vam da prihvatate kreditne kartice, debitne kartice i popularne metode plaćanja širom svijeta, kao i pouzećem za neke zemlje!
8. Koje su metode dostave?
Vaša narudžba će biti poslata iz EU skladišta u Sloveniji. Paketi se šalju putem Packeta. Vaš paket će biti dostavljen od strane lokalnog kurira, na primjer dpd, hermes, bartolini, itd.
9. Koji su troškovi dostave?
Trošak dostave zavisi od odredišta paketa, krećući se od 4,99 EUR do 12,99 EUR. Besplatna dostava za narudžbe od 80 EUR ili više.
10. Gdje je moguće poslati?
Šaljemo širom svijeta, a možete odabrati svoju zemlju prilikom naplate na našoj web stranici.
11. Kako da znam gdje je moja pošiljka?
Nakon naručivanja sa chez-pierre.com, dobićete broj za praćenje putem email-a ili sms-a. Koristite ovaj broj za praćenje svog paketa kao što je navedeno u poruci koju ste primili.
12. Odakle dolazi moja pošiljka?
Vaša pošiljka dolazi iz Slovenije, gdje je naše EU skladište.
13. Koliko traje da pošiljka stigne na moju adresu?
Procijenjeno vrijeme dolaska (ETA) je 3 do 5 radnih dana. Za pitanja o kašnjenju ili tačnom datumu isporuke možete kontaktirati našu korisničku podršku!
14. Šta ako nisam primio svoju pošiljku?
Molimo kontaktirajte nas putem email adrese help@chezpierre.rs.
15. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju pošiljku?
Otkazivanje ili promjene NISU moguće nakon naručivanja.
16. Da li su proizvodi potpuno prirodni?
Trudimo se da koristimo prirodne sastojke, koristeći konzervanse samo gdje je to neophodno za trajnost i kvalitet proizvoda. Koriste se sastojci odobreni od strane EU.
17. Gdje mogu podijeliti svoje utiske?
Možete ostaviti recenziju na našoj web stranici chez-pierre.com ako ste naručili uz prijavljeni račun. Alternativno, kontaktirajte nas putem help@chezpierre.rs.
18. Gdje mogu postaviti pitanja?
Možete postaviti pitanja putem naše email adrese help@chezpierre.rs, WhatsApp-a +38163414753, ili Instagram profila https://www.instagram.com/chezperfume/
Uvijek nam možete poslati vašu
pitanje na email help@chezpierre.rs