Robíme luxus dostupným
Pozrieť viacDo you need help?
Tím Chez Pierre je tu, aby vám spríjemnil nakupovanie! Ak máte akékoľvek pochybnosti, otázky alebo problémy, kontaktujte náš tím a my sa pokúsime poskytnúť vám všetky potrebné informácie. Neváhajte, sme tu pre vás, aby sme vám vrátili dávku dôvery, o ktorú ste sa s nami podelili!
Napíšte nám na:
10 X 5 ML VZORKOVÁ KRABICA
Skvelý spôsob, ako vyskúšať rôzne parfémy pred kúpou väčšej fľaše.
Pozrieť viac
1. Ako dlho vydržia vaše parfumy?
Naše parfumy môžu vydržať 5 až 10 hodín, niekedy aj dlhšie, v závislosti od faktorov, ako je zloženie, chémia vašej pokožky, správne používanie a ročné obdobie.
2. Kam mám aplikovať parfum?
Aplikujte parfum na teplé pulzné body, ako je krk, zápästia a za ušami, pretože teplo pomáha vôni lepšie sa šíriť. Striekajte zo vzdialenosti 15 – 20 cm a vyhnite sa treniu pokožky, pretože to môže zmeniť vôňu. Jedno až tri streknutia stačia, aby vôňa nebola príliš silná. Neodporúča sa striekať parfum na oblečenie, pretože parfumový olej môže zanechať škvrny.
3. Aké sú dostupné spôsoby platby a možnosti dopravy?
Všetky dostupné spôsoby platby sú pre vaše pohodlie uvedené pri pokladni. Objednávky sa odosielajú z nášho skladu v Slovinsku, čo znamená, že sa neplatia žiadne ďalšie dane ani colné poplatky. Doprava sa vykonáva prostredníctvom jednej dôveryhodnej metódy, vybranej pre rýchlosť a spoľahlivosť na základe vašej lokality. Doručovanie zabezpečujú spoločnosti „Packeta“ a Pošta Slovenije v spolupráci s dôveryhodnými miestnymi kuriérmi v závislosti od miesta určenia.
4. Aké sú náklady na dopravu?
Doprava je bezplatná pre objednávky nad 80 EUR. Pre objednávky do 80 EUR sa účtuje poplatok za dopravu podľa aktuálnych poštových sadzieb (približne 5 EUR).
5. Ako môžem sledovať svoju zásielku?
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail, SMS alebo správu cez Viber so sledovacím kódom. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho balíka, neváhajte nás kontaktovať a overte si stav zásielky.
6. Ako dlho trvá, kým zásielka dorazí na moju adresu?
Zásielka dorazí na vašu adresu do 2 až 5 pracovných dní, s doručením v pracovné dni okolo 8:00 prostredníctvom Bex alebo PostExpress.
7. Čo ak som svoju zásielku nedostal/a?
Kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] alebo vyplňte kontaktný formulár na našej webovej stránke, aby sme problém mohli vyriešiť.
8. Môžem zrušiť alebo upraviť svoju objednávku?
Zrušenie alebo úprava objednávky je možná do 12 hodín od zadania objednávky alebo pred odoslaním balíka. Ak chcete požiadať o zrušenie alebo zmenu, pošlite e-mail na adresu [email protected].
9. Kde môžem položiť otázku?
Svoje otázky môžete položiť e-mailom na adrese [email protected], cez WhatsApp na čísle +16183530863 alebo na našom profile na Instagrame: https://www.instagram.com/chezperfume/