Často kladené otázky

• 1. Ako dlho vydržia vaše parfumy?

  Naše parfumy vydržia 5 až 10 hodín, niekedy aj dlhšie, v závislosti od faktorov, ako je zloženie, chémia vašej pokožky, správne použitie a ročné obdobie.

• 2. Kam mám parfum nanášať?

  Parfum nanášajte na teplé pulzové body, ako sú krk, zápästia a za uši, pretože teplo pomáha vôni lepšie sa rozptýliť. Striekajte zo vzdialenosti 15–20 cm a vyhnite sa treniu pokožky, pretože to môže zmeniť vôňu. Jeden až tri streky stačia na to, aby vôňa nebola príliš výrazná. Neodporúča sa striekatť parfum na oblečenie, pretože parfumový olej môže zanechať škvrny.

• 3. Aké sú dostupné spôsoby platby a možnosti dopravy?

  Všetky dostupné spôsoby platby sú pre vaše pohodlie uvedené pri pokladni. Objednávky sa odosielajú z nášho skladu v Slovinsku, čo znamená, že sa neúčtujú žiadne ďalšie dane ani colné poplatky. Doprava prebieha jednou spoľahlivou metódou, vybranou podľa rýchlosti a spoľahlivosti na základe vašej polohy. Doručenie zabezpečujú Packeta a Pošta Slovenije v spolupráci so spoľahlivými miestnymi kuriérmi v závislosti od miesta určenia.

• 4. Aké sú náklady na dopravu?

  Doprava je zadarmo pri objednávkach nad 80 EUR. Pri objednávkach do 80 EUR sa účtuje poplatok za dopravu podľa aktuálnych poštových sadzieb (približne 5 EUR).

• 5. Ako môžem sledovať svoju zásielku?

  Po odoslaní objednávky dostanete e-mail, SMS alebo správu na Viberi so sledovacím kódom. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej zásielky, neváhajte nás kontaktovať a my overíme stav doručenia.

• 6. Ako dlho trvá, kým zásielka dorazí na moju adresu?

  Doručenie zásielky na vašu adresu trvá 2 až 5 pracovných dní, pričom doručenie prebieha v pracovných dňoch okolo 8. hodiny ráno prostredníctvom Bex alebo PostExpress.

• 7. Čo ak som svoju zásielku nedostal?

  Kontaktujte nás prosím e-mailom na help@chezpierre.rs alebo vyplňte kontaktný formulár na našej webovej stránke, aby sme mohli problém vyriešiť.

• 8. Môžem svoju objednávku zrušiť alebo upraviť?

  Zrušenie alebo úprava objednávky je možná do 12 hodín od jej zadania alebo pred odoslaním zásielky. Ak chcete požiadať o zrušenie alebo úpravu, pošlite nám prosím e-mail na help@chezpierre.rs.

• 9. Kde môžem položiť otázku?

  Svoje otázky nám môžete položiť e-mailom na help@chezpierre.rs, cez WhatsApp na +16183530863 alebo na našom profile na Instagrame: https://www.instagram.com/chezperfume/