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El equipo de Chez Pierre está aquí para hacer que tu compra sea una experiencia agradable. Si tienes dudas, preguntas o problemas, contacta a nuestro equipo y haremos todo lo posible para proporcionarte toda la información que necesitas. No dudes, ¡estamos aquí para devolverte la confianza que has compartido con nosotros!
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CAJA DE MUESTRAS 10 X 5 ML
Una excelente manera de probar diferentes perfumes
antes de comprar un frasco más grande.
Ver másPreguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la concentración de esencias aromáticas para los perfumes de Chez Pierre?
Nuestros perfumes son en 1:4 Eau de Parfum. Llegamos a la conclusión de que esta es la mejor proporción de perfume consultando con expertos en este campo y tus reseñas. Nos esforzamos por optimizar la producción y proporcionar el mejor rendimiento de perfume. ¡Creemos que es la mejor opción para este perfume!
2. ¿Cuánto duran tus perfumes?
Los perfumes pueden durar de 4 a 8 horas, algunos incluso más, dependiendo de factores como las notas del perfume, las características individuales de la piel, la compatibilidad con la estación, el uso adecuado y el almacenamiento.
3. ¿Los productos tienen fecha de caducidad?
Los perfumes tienen una vida útil de 3 años desde el momento de la producción. La fecha de caducidad está indicada en el envase.
4. ¿Son seguros los perfumes?
Todos nuestros perfumes tienen un certificado de salud, pasaron el control sanitario, están hechos a mano, son veganos y no están probados en animales. Son seguros si se manejan correctamente.
5. ¿Cómo debo almacenar los productos?
Los productos deben almacenarse a temperatura ambiente (hasta 25 grados), en un lugar seco, lejos de la luz solar, la humedad y el calor. Evita agitar o mezclar el perfume para evitar que las burbujas de aire alteren el aroma.
6. ¿Dónde debo aplicar el perfume?
Es mejor rociar los perfumes en los puntos de pulso, sosteniendo el frasco a 10 o 15 centímetros de distancia. Evita rociar sobre la ropa y ten cuidado de no rociar en exceso.
7. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Todos los pagos se realizan a través de Stripe. La plataforma de pagos de Stripe te permite aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago populares en todo el mundo, así como contra reembolso en algunos países.
8. ¿Cuáles son los métodos de envío?
Tu pedido será enviado desde el Almacén de la UE en Eslovenia. Enviamos los paquetes con Packeta. Tu paquete será entregado por tu servicio de mensajería local, por ejemplo, dpd, hermes, bartolini, etc.
9. ¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío depende del destino del paquete, y varía de 4,99 EUR a 12,99 EUR. Envío gratuito para pedidos de 80 EUR o más.
10. ¿A dónde es posible enviar?
Enviamos a todo el mundo, y puedes elegir tu país durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
11. ¿Cómo sé dónde está mi envío?
Después de realizar un pedido en chez-pierre.com, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o sms. Utiliza este número para rastrear tu paquete según lo indicado en el mensaje que recibiste.
12. ¿De dónde proviene mi envío?
Tu envío proviene de Eslovenia, donde se encuentra nuestro almacén en la UE.
13. ¿Cuánto tarda en llegar el envío a mi dirección?
El tiempo estimado de llegada (ETA) es de 3 a 5 días hábiles. Para preguntas sobre retrasos o la fecha exacta de entrega, puedes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
14. ¿Qué hago si no he recibido mi envío?
Por favor, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico help@chezpierre.rs.
15. ¿Puedo cancelar o modificar mi envío?
La cancelación o cambios NO son posibles después de realizar el pedido.
16. ¿Son los productos completamente naturales?
Nos esforzamos por utilizar ingredientes naturales, utilizando conservantes solo cuando sea necesario para la durabilidad y calidad del producto. Se utilizan ingredientes aprobados por la UE.
17. ¿Dónde puedo compartir mis impresiones?
Puedes dejar una reseña en nuestro sitio web chez-pierre.com si realizaste el pedido con una cuenta registrada. Alternativamente, contáctanos a través de help@chezpierre.rs.
18. ¿Dónde puedo hacer preguntas?
Puedes hacer preguntas a través de nuestra dirección de correo electrónico help@chezpierre.rs, WhatsApp +16183530863, o perfil de Instagram https://www.instagram.com/chezperfume/
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