Най-продавани продукти
Винаги можете да ни изпратите вашия въпрос по имейл
1. Каква е концентрацията на ароматните есенции за парфюмите на Chez Pierre?
Нашите парфюми са в съотношение 1:4 Eau de Parfum. Заключихме, че това е най-доброто съотношение за парфюм след консултации с експерти в тази област и вашите отзиви. Стремим се да оптимизираме производството и да осигурим най-добрата производителност на парфюма. Смятаме, че това е най-добрият вариант за този парфюм!
2. Колко дълго издържат вашите парфюми?
Парфюмите могат да издържат 4-8 часа, а някои дори повече, в зависимост от фактори като нотки на парфюма, индивидуални характеристики на кожата, сезонна съвместимост, правилна употреба и съхранение.
3. Имат ли продуктите срок на годност?
Парфюмите имат срок на годност от 3 години от момента на производството. Срокът на годност е посочен на опаковката.
4. Безопасни ли са парфюмите?
Всички наши парфюми имат здравен сертификат, преминали са санитарен контрол, ръчно изработени са, веган и не са тествани върху животни. Те са безопасни при правилна употреба.
5. Как да съхранявам продуктите?
Продуктите трябва да се съхраняват при стайна температура (до 25 градуса), на сухо място, далеч от слънчева светлина, влага и топлина. Избягвайте разклащане или смесване на парфюма, за да предотвратите образуването на въздушни мехурчета, които могат да променят аромата.
6. Къде трябва да пръскам парфюма?
Парфюмите са най-добре да се пръскат върху пулсови точки, държейки флакона на разстояние 10 до 15 сантиметра. Избягвайте пръскане върху дрехи и бъдете внимателни да не прекалявате с пръскането.
7. Какви са методите на плащане?
Всички плащания се извършват чрез Stripe. Платформата за плащания на Stripe ви позволява да приемате кредитни карти, дебитни карти и популярни методи на плащане по света, както и наложен платеж за някои страни!
8. Какви са методите на доставка?
Вашата поръчка ще бъде изпратена от склада в ЕС в Словения. Изпращаме пакетите чрез Packeta. Вашият пакет ще бъде доставен от местния ви куриер, например dpd, hermes, bartolini и др.
9. Какви са разходите за доставка?
Разходите за доставка зависят от дестинацията на пакета, като варират от 4,99 EUR до 12,99 EUR. Безплатна доставка за поръчки над 80 EUR.
10. Къде е възможно да се изпраща?
Изпращаме в цял свят, и можете да изберете страната си по време на касата на нашия уебсайт.
11. Как да разбера къде е моят пакет?
След като поръчате от chez-pierre.com, ще получите номер за проследяване по имейл или SMS. Използвайте този номер, за да проследите вашия пакет, както е посочено в съобщението, което сте получили.
12. Откъде идва моята пратка?
Вашата пратка идва от Словения, където се намира нашият склад в ЕС.
13. Колко време отнема пратката да стигне до моя адрес?
Очакваното време за пристигане (ETA) е 3 до 5 работни дни. За въпроси относно закъснения или точна дата на доставка, можете да се свържете с нашата Поддръжка на клиенти!
14. Какво да направя, ако не съм получил пратката си?
Моля, свържете се с нас на имейл адрес [email protected].
15. Мога ли да отменя или променя пратката си?
Отказ или промени НЕ са възможни след поръчката.
16. Продуктите напълно естествени ли са?
Стремим се към естествени съставки, използвайки консерванти само когато е необходимо за издръжливостта и качеството на продукта. Използваме съставки, одобрени от ЕС.
17. Къде мога да споделя своите впечатления?
Можете да оставите отзив на нашия уебсайт chez-pierre.com, ако сте поръчали с влязъл в профила си акаунт. Алтернативно, свържете се с нас на [email protected].
18. Къде мога да задам въпроси?
Можете да зададете въпроси чрез нашия имейл адрес [email protected], WhatsApp +16183530863 или Instagram профил https://www.instagram.com/chezperfume/
Винаги можете да ни изпратите вашия въпрос по имейл [email protected]