Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, Chez Pierre, die unter https://chez-pierre.com/ verfügbar ist. Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt und wirken sich auf Ihre Nutzung dieser Website aus. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen hierin geschriebenen Bedingungen einverstanden. Sie dürfen diese Website nicht nutzen, wenn Sie mit einer dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung dieser Website nicht gestattet.

Preise

Alle Preise sind in Dinar angegeben.
Sonderangebote gelten nur, wenn der Artikel zum angebotenen Preis gekauft wird.

Lieferadresse

Chez Pierre liefert Bestellungen an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.

Zurückgesandte Pakete

Wenn die Post versucht hat, ein Paket zuzustellen (oder es in Ihrer örtlichen Poststelle war) und es an uns zurückgesandt wurde, muss der Kunde die Versandgebühr erneut bezahlen, damit wir das Paket erneut versenden können.

Wenn das Paket in Ihrer örtlichen Poststelle ist

Wenn die Post versucht hat, ein Paket zuzustellen, und das Paket an die Post zurückgesandt wurde, muss der Kunde seine Poststelle selbst kontaktieren, um zu sehen, wie er das Paket erhalten kann. Wir können die Post als Absender nicht kontaktieren.

Fehlende Pakete

Wenn der Kunde sein Paket nicht erhalten hat, ist eine Reklamation nur innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung möglich. Der Kunde muss uns per E-Mail kontaktieren. Wir können nach Ablauf von 90 Tagen kein Suchverfahren mehr einleiten.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung und nur per E-Mail möglich. Diese Anfragen müssen per E-Mail gesendet werden, damit wir sie rechtzeitig sehen können. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 24 Stunden auf die Rück-E-Mail antwortet und die Anweisungen zur Änderung des Pakets nicht klar genug sind, wird das Paket gemäß der ursprünglichen Bestellung versendet.

Rücktritt vom Kauf

Ein Rücktritt vom Kauf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Wenn der Kunde sich entscheidet, seine Bestellung zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen, werden die Produktkosten erst dann erstattet, nachdem die Ware an uns zurückgesandt wurde und wir überprüft und bestätigt haben, dass die Produkte unbenutzt sind. Im Falle eines Rücktritts vom Kauf erstatten wir keine Versandkosten.
Jeder Kunde, der das Paket nicht abgeholt hat, kann eine Rückerstattung ohne Versandkosten erhalten.

Reklamationen

Produktreklamationen sind nur dann möglich, wenn falsche, defekte oder beschädigte Produkte erhalten wurden. Der Kunde muss das Produkt/Paket als Beweis fotografieren.
Sollte der Kunde ein falsches Produkt erhalten, sendet Chez Pierre das richtige Produkt auf eigene Kosten zu. Dies gilt nur, wenn der Kunde ein falsches Produkt und nicht die falsche Parfümkonzentration erhält.
Im Falle von Beschwerden wird eine vollständige Rückerstattung (Produktpreis und Versandkosten) an Sie gesendet, nachdem wir die Produkte zurückerhalten und bestätigt haben, dass sie unbenutzt sind.
Zurückgesandte Artikel sollten per Post Express versandt werden. Chez Pierre übernimmt keine Kosten für andere Kurierdienste.
Wenn Ihnen der Duft des Parfüms nicht gefällt, kann dies nicht als Reklamation betrachtet werden. Wir empfehlen Ihnen, die kleinste Flasche zu kaufen, wenn Sie ein Parfüm zum ersten Mal ausprobieren.
Wenn wir Ihnen in Absprache mit Ihnen ein Ersatzparfüm/-paket senden, können wir Ihnen kein Geld zurückerstatten.
Reklamationen für die Musterbox (10x5ml) werden nur bearbeitet, wenn ein physischer Schaden während der Lieferung festgestellt wird. Die Entschädigung, falls genehmigt, wird auf der Grundlage der Einschätzung des Ausmaßes des Produktschadens festgelegt. Als Kompensation wird dem Kunden die Möglichkeit angeboten, einen Aktionscode im Wert des Schadens zu verwenden oder das beschädigte Produkt erneut zu versenden.

Fotos und Illustrationen

Alle Fotos dienen nur zur Illustration, und es kann zu Änderungen im Aussehen der Flaschen (nicht der Größe) kommen, wenn die auf dem Foto nicht verfügbar ist.

Andere Marken

Die von uns verkauften Öle stehen in keiner Verbindung zu einem Designer oder einer Marke. "Ähnlich wie" wird nur als Referenz für den Duft verwendet.

Einschränkungen

Es ist Ihnen ausdrücklich verboten, Folgendes zu tun:
Veröffentlichung von Website-Material in anderen Medien
Verkauf, Unterlizenzierung oder anderweitige Kommerzialisierung von Website-Material
Öffentliche Aufführung von Website-Material
Nutzung dieser Website in einer Weise, die dieser Website schaden kann oder schadet
Nutzung dieser Website in einer Weise, die den Zugriff des Benutzers auf diese Website beeinträchtigt
Nutzung dieser Website entgegen den geltenden Gesetzen und Vorschriften oder Nutzung, die der Website, einer Person oder einem Geschäftsunternehmen in irgendeiner Weise schaden kann
Jegliche Datenerfassung oder ähnliche Aktivitäten in Bezug auf diese Website
Nutzung dieser Website für Werbung oder Marketing

Rechte an geistigem Eigentum

Bestellungen können nach unserem Ermessen zusätzlichen Sicherheitsüberprüfungen unterliegen. Dies kann die Bestätigung Ihrer Kredit-/Debitkartendaten oder zusätzliche Adressinformationen umfassen. Chez Pierre behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die angeforderten Informationen nicht bereitgestellt werden.

Neulieferung und Rückerstattung

Ein Paket gilt als verloren, wenn 30 Tage seit dem Verlassen Serbiens vergangen sind. Eine Ausnahme besteht, wenn die Sendungsverfolgungsnummer im Empfängerland aktualisiert wird; in diesem Fall wird weitere 2 Wochen gewartet. Wenn das Paket nicht innerhalb von 2 Wochen nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung im Empfängerland ankommt, kann es als verloren deklariert werden. Sie können eine Neulieferung oder Rückerstattung maximal 6 Monate nach der Bestellung beantragen.

Wenn das Produkt nicht vorrätig ist

Sollte Chez Pierre ein bestimmtes Produkt nicht auf Lager haben, bietet es einen Ersatz durch ein anderes Produkt im gleichen Wert oder eine Geldrückerstattung an. Chez Pierre ist nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung für die erlittene Enttäuschung anzubieten.