Συχνές Ερωτήσεις

• 1. Πόσο διαρκούν τα αρώματά σας;

  Τα αρώματά μας μπορούν να διαρκέσουν από 5 έως 10 ώρες, μερικές φορές και περισσότερο, ανάλογα με παράγοντες όπως η σύνθεση, η χημεία της επιδερμίδας σας, η σωστή εφαρμογή και η εποχή.

• 2. Πού πρέπει να εφαρμόζω το άρωμα;

  Εφαρμόστε το άρωμα σε θερμά σημεία σφυγμού, όπως ο λαιμός, οι καρποί και πίσω από τα αυτιά, καθώς η ζέστη βοηθά το άρωμα να διαχέεται καλύτερα. Ψεκάστε από απόσταση 15–20 cm και αποφύγετε να τρίβετε το δέρμα, καθώς αυτό μπορεί να αλλοιώσει το άρωμα. Ένας έως τρεις ψεκασμοί αρκούν για να μην γίνει το άρωμα υπερβολικά έντονο. Δεν συνιστάται ο ψεκασμός αρώματος στα ρούχα, καθώς το έλαιο του αρώματος μπορεί να αφήσει λεκέδες.

• 3. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και οι επιλογές αποστολής;

  Όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναγράφονται στο ταμείο για τη διευκόλυνσή σας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Σλοβενία, που σημαίνει ότι δεν ισχύουν επιπλέον φόροι ή τελωνειακά τέλη. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω μίας αξιόπιστης μεθόδου, που επιλέγεται με βάση την ταχύτητα και την αξιοπιστία ανάλογα με την τοποθεσία σας. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από την Packeta και την Pošta Slovenije, σε συνεργασία με αξιόπιστους τοπικούς μεταφορείς ανάλογα με τον προορισμό.

• 4. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

  Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 EUR. Για παραγγελίες κάτω των 80 EUR, ισχύει χρέωση αποστολής σύμφωνα με τα τρέχοντα ταχυδρομικά τιμολόγια (περίπου 5 EUR).

• 5. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

  Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα Email, SMS ή μήνυμα Viber με έναν κωδικό παρακολούθησης. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το δέμα σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξουμε την κατάσταση της αποστολής.

• 6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή για να φτάσει στη διεύθυνσή μου;

  Χρειάζονται 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει η αποστολή στη διεύθυνσή σας, με παράδοση τις καθημερινές γύρω στις 8 π.μ. μέσω Bex ή PostExpress.

• 7. Τι γίνεται αν δεν παρέλαβα την αποστολή μου;

  Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο help@chezpierre.rs ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.

• 8. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

  Η ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελιών είναι δυνατή εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας ή πριν από την αποστολή του δέματος. Για να ζητήσετε ακύρωση ή τροποποίηση, στείλτε email στο help@chezpierre.rs.

• 9. Πού μπορώ να κάνω μια ερώτηση;

  Μπορείτε να υποβάλετε τις ερωτήσεις σας μέσω email στο help@chezpierre.rs, στο WhatsApp στο +16183530863 ή στο προφίλ μας στο Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/