Najczęściej zadawane pytania

• 1. Jak długo utrzymują się wasze perfumy?

  Nasze perfumy mogą utrzymywać się od 5 do 10 godzin, czasem nawet dłużej, w zależności od takich czynników jak kompozycja, chemia Twojej skóry, prawidłowe stosowanie i pora roku.

• 2. Gdzie należy aplikować perfumy?

  Aplikuj perfumy na ciepłe punkty pulsacyjne, takie jak szyja, nadgarstki i za uszami, ponieważ ciepło pomaga zapachowi lepiej się rozprzestrzeniać. Spryskuj z odległości 15–20 cm i unikaj pocierania skóry, ponieważ może to zmienić zapach. Od jednego do trzech psiknięć wystarczy, aby zapach nie stał się zbyt intensywny. Nie zaleca się spryskiwania perfum na ubrania, ponieważ olejek perfumowy może pozostawić plamy.

• 3. Jakie są dostępne metody płatności i opcje dostawy?

  Wszystkie dostępne metody płatności są wyświetlane przy kasie dla Twojej wygody. Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Słowenii, co oznacza, że nie obowiązują żadne dodatkowe podatki ani opłaty celne. Dostawa realizowana jest jedną zaufaną metodą, wybraną pod kątem szybkości i niezawodności w zależności od Twojej lokalizacji. Dostawy realizują Packeta i Pošta Slovenije, we współpracy z zaufanymi lokalnymi kurierami w zależności od miejsca przeznaczenia.

• 4. Jakie są koszty dostawy?

  Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 80 EUR. W przypadku zamówień poniżej 80 EUR naliczana jest opłata za dostawę zgodnie z aktualnymi stawkami pocztowymi (około 5 EUR).

• 5. Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

  Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail, SMS lub wiadomość Viber z kodem śledzenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić jej status.

• 6. Ile czasu zajmuje dotarcie przesyłki na mój adres?

  Dotarcie przesyłki na Twój adres zajmuje od 2 do 5 dni roboczych, a dostawa odbywa się w dni powszednie około godziny 8 rano za pośrednictwem Bex lub PostExpress.

• 7. Co zrobić, jeśli nie otrzymałem przesyłki?

  Skontaktuj się z nami e-mailem na adres help@chezpierre.rs lub wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli rozwiązać problem.

• 8. Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

  Anulowanie lub modyfikacja zamówienia jest możliwa w ciągu 12 godzin od jego złożenia lub przed wysłaniem przesyłki. Aby poprosić o anulowanie lub zmianę, wyślij e-mail na adres help@chezpierre.rs.

• 9. Gdzie mogę zadać pytanie?

  Swoje pytania możesz zadać e-mailem na adres help@chezpierre.rs, przez WhatsApp pod numerem +16183530863 lub na naszym profilu na Instagramie: https://www.instagram.com/chezperfume/