Veelgestelde vragen

• 1. Hoe lang blijven jullie parfums ruiken?

  Onze parfums blijven 5 tot 10 uur ruiken, soms zelfs langer, afhankelijk van factoren zoals de samenstelling, de chemie van je huid, het juiste gebruik en het seizoen.

• 2. Waar moet ik parfum aanbrengen?

  Breng parfum aan op warme pulspunten zoals de nek, polsen en achter de oren, omdat warmte de geur beter helpt verspreiden. Spray vanaf een afstand van 15–20 cm en wrijf niet over de huid, want dit kan de geur veranderen. Eén tot drie sprays zijn voldoende om te voorkomen dat de geur te overheersend wordt. Het wordt afgeraden om parfum op kleding te spuiten, omdat de parfumolie vlekken kan achterlaten.

• 3. Welke betaalmethoden en verzendopties zijn beschikbaar?

  Alle beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen vermeld voor uw gemak. Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Slovenië, wat betekent dat er geen extra belastingen of douanekosten van toepassing zijn. De verzending verloopt via één betrouwbare methode, geselecteerd op snelheid en betrouwbaarheid op basis van uw locatie. Leveringen worden verzorgd door Packeta en Pošta Slovenije, in samenwerking met betrouwbare lokale koeriers afhankelijk van de bestemming.

• 4. Wat zijn de verzendkosten?

  Verzending is gratis voor bestellingen boven 80 EUR. Voor bestellingen onder 80 EUR worden verzendkosten in rekening gebracht volgens de actuele posttarieven (ongeveer 5 EUR).

• 5. Hoe kan ik mijn zending volgen?

  Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail, sms of Viber-bericht met een trackingcode. Als u vragen heeft over uw pakket, neem dan gerust contact met ons op om de status van de zending te controleren.

• 6. Hoe lang duurt het voordat de zending op mijn adres aankomt?

  Het duurt 2 tot 5 werkdagen voordat de zending op uw adres aankomt, met bezorging op werkdagen rond 8 uur 's ochtends via Bex of PostExpress.

• 7. Wat als ik mijn zending niet heb ontvangen?

  Neem contact met ons op via e-mail op help@chezpierre.rs of vul het contactformulier op onze website in, zodat wij het probleem kunnen oplossen.

• 8. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

  Annuleren of wijzigen van bestellingen is mogelijk binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling of voordat het pakket is verzonden. Om een annulering of wijziging aan te vragen, stuur een e-mail naar help@chezpierre.rs.

• 9. Waar kan ik een vraag stellen?

  U kunt uw vragen stellen via e-mail op help@chezpierre.rs, via WhatsApp op +16183530863 of op ons Instagram-profiel: https://www.instagram.com/chezperfume/