Vanliga frågor

• 1. Hur länge håller era parfymer?

  Våra parfymer kan hålla mellan 5 och 10 timmar, ibland till och med längre, beroende på faktorer som sammansättningen, din huds kemi, korrekt användning och årstiden.

• 2. Var ska jag applicera parfym?

  Applicera parfym på varma pulspunkter som halsen, handlederna och bakom öronen, eftersom värme hjälper doften att spridas bättre. Spreja från ett avstånd på 15–20 cm och undvik att gnugga huden, eftersom det kan förändra doften. Ett till tre sprejningar räcker för att doften inte ska bli för påträngande. Det rekommenderas inte att spreja parfym på kläder, eftersom parfymoljan kan lämna fläckar.

• 3. Vilka betalningsmetoder och fraktalternativ finns tillgängliga?

  Alla tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan för din bekvämlighet. Beställningar skickas från vårt lager i Slovenien, vilket innebär att inga ytterligare skatter eller tullavgifter tillkommer. Frakten hanteras genom en pålitlig metod, vald utifrån snabbhet och tillförlitlighet beroende på din plats. Leveranserna hanteras av Packeta och Pošta Slovenije, i samarbete med pålitliga lokala transportörer beroende på destination.

• 4. Vad är fraktkostnaderna?

  Frakten är kostnadsfri för beställningar över 80 EUR. För beställningar under 80 EUR tillkommer en fraktavgift enligt gällande posttaxor (cirka 5 EUR).

• 5. Hur kan jag spåra min försändelse?

  När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande, SMS eller Viber-meddelande med en spårningskod. Om du har några frågor om ditt paket är du välkommen att kontakta oss för att kontrollera försändelsens status.

• 6. Hur lång tid tar det innan försändelsen kommer fram till min adress?

  Det tar 2 till 5 arbetsdagar innan försändelsen når din adress, med leverans på vardagar omkring klockan 8 på morgonen via Bex eller PostExpress.

• 7. Vad händer om jag inte fick min försändelse?

  Kontakta oss via e-post på help@chezpierre.rs eller fyll i kontaktformuläret på vår webbplats så att vi kan lösa problemet.

• 8. Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

  Avbokning eller ändring av beställningar är möjlig inom 12 timmar efter att beställningen lagts eller innan paketet skickas. För att begära en avbokning eller ändring, skicka ett e-postmeddelande till help@chezpierre.rs.

• 9. Var kan jag ställa en fråga?

  Du kan ställa dina frågor via e-post på help@chezpierre.rs, via WhatsApp på +16183530863 eller på vår Instagram-profil: https://www.instagram.com/chezperfume/