Често задавани въпроси

• 1. Колко дълго се задържат вашите парфюми?

  Нашите парфюми могат да се задържат между 5 и 10 часа, понякога дори по-дълго, в зависимост от фактори като композицията, химията на вашата кожа, правилното нанасяне и сезона.

• 2. Къде да нанасям парфюм?

  Нанасяйте парфюма върху топлите пулсови точки като врата, китките и зад ушите, тъй като топлината помага ароматът да се разнесе по-добре. Пръскайте от разстояние 15–20 cm и избягвайте да търкате кожата, тъй като това може да промени аромата. Едно до три впръсквания са достатъчни, за да не стане ароматът прекалено натрапчив. Не се препоръчва да пръскате парфюм върху дрехи, тъй като парфюмното масло може да остави петна.

• 3. Какви са наличните методи на плащане и опции за доставка?

  Всички налични методи на плащане са посочени при плащането за ваше удобство. Поръчките се изпращат от нашия склад в Словения, което означава, че не се прилагат допълнителни данъци или митнически такси. Доставката се извършва чрез един надежден метод, избран според бързината и надеждността спрямо вашето местоположение. Доставките се осъществяват от Packeta и Pošta Slovenije, в сътрудничество с надеждни местни куриери в зависимост от дестинацията.

• 4. Какви са разходите за доставка?

  Доставката е безплатна за поръчки над 80 EUR. За поръчки под 80 EUR се прилага такса за доставка според актуалните пощенски тарифи (приблизително 5 EUR).

• 5. Как мога да проследя пратката си?

  След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл, SMS или съобщение във Viber с код за проследяване. Ако имате въпроси относно пратката си, не се колебайте да се свържете с нас, за да проверим статуса на доставката.

• 6. Колко време отнема пратката да пристигне на адреса ми?

  Пратката пристига на вашия адрес в рамките на 2 до 5 работни дни, като доставката се извършва в делнични дни около 8 ч. сутринта чрез Bex или PostExpress.

• 7. Какво да правя, ако не съм получил пратката си?

  Моля, свържете се с нас по имейл на help@chezpierre.rs или попълнете формата за контакт на нашия уебсайт, за да можем да разрешим проблема.

• 8. Мога ли да отменя или променя поръчката си?

  Отмяна или промяна на поръчката е възможна в рамките на 12 часа след подаването ѝ или преди пратката да бъде изпратена. За да поискате отмяна или промяна, моля, изпратете имейл на help@chezpierre.rs.

• 9. Къде мога да задам въпрос?

  Можете да зададете въпросите си по имейл на help@chezpierre.rs, в WhatsApp на +16183530863 или в нашия профил в Instagram: https://www.instagram.com/chezperfume/