Gyakran ismételt kérdések

• 1. Meddig tartanak ki a parfümjeitek?

  Parfümjeink 5–10 órán át, néha még tovább is kitartanak, olyan tényezőktől függően, mint az összetétel, a bőröd kémhatása, a megfelelő használat és az évszak.

• 2. Hová érdemes parfümöt fújni?

  A parfümöt meleg pulzuspontokra, például a nyakra, a csuklókra és a fülek mögé vidd fel, mivel a hő segíti az illat jobb terjedését. Fújd 15–20 cm távolságból, és kerüld a bőr dörzsölését, mert ez megváltoztathatja az illatot. Egy-három fújás elegendő ahhoz, hogy az illat ne legyen túl tolakodó. Nem ajánlott parfümöt ruhára fújni, mivel a parfümolaj foltot hagyhat.

• 3. Milyen fizetési módok és szállítási lehetőségek érhetők el?

  Az összes elérhető fizetési mód a kényelmed érdekében a pénztárnál van feltüntetve. A rendeléseket a szlovéniai raktárunkból szállítjuk, ami azt jelenti, hogy nincsenek további adók vagy vámdíjak. A szállítás egyetlen megbízható módszerrel történik, amelyet a gyorsaság és a megbízhatóság alapján választunk ki a helyszínednek megfelelően. A kézbesítést a Packeta és a Pošta Slovenije végzi, megbízható helyi futárszolgálatokkal együttműködve, a célállomástól függően.

• 4. Mennyi a szállítási költség?

  A szállítás ingyenes 80 EUR feletti rendelések esetén. A 80 EUR alatti rendeléseknél az aktuális postai díjszabás szerint szállítási díjat számítunk fel (körülbelül 5 EUR).

• 5. Hogyan tudom nyomon követni a küldeményemet?

  Miután a rendelésedet feladtuk, e-mailt, SMS-t vagy Viber-üzenetet kapsz egy nyomkövetési kóddal. Ha bármilyen kérdésed van a csomagoddal kapcsolatban, nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizzük a küldemény állapotát.

• 6. Mennyi idő alatt érkezik meg a küldemény a címemre?

  A küldemény 2–5 munkanap alatt érkezik meg a címedre, a kézbesítés hétköznapokon reggel 8 óra körül történik a Bex vagy a PostExpress útján.

• 7. Mi a teendő, ha nem kaptam meg a küldeményemet?

  Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben a help@chezpierre.rs címen, vagy töltsd ki a kapcsolatfelvételi űrlapot a weboldalunkon, hogy megoldhassuk a problémát.

• 8. Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

  A rendelés lemondására vagy módosítására a rendelés leadását követő 12 órán belül, illetve a csomag feladása előtt van lehetőség. Lemondás vagy módosítás kéréséhez kérjük, küldj e-mailt a help@chezpierre.rs címre.

• 9. Hol tehetek fel kérdést?

  Kérdéseidet felteheted e-mailben a help@chezpierre.rs címen, WhatsAppon a +16183530863 számon, vagy az Instagram-profilunkon: https://www.instagram.com/chezperfume/